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Modalidad

Online

Para quién

Empresas y Profesionales

Formato

Formación

Ciudad

Programa Online

inteligencia conversacional Enrique Sacanell
450€

Programa de Inteligencia Conversacional: el arte de las Conversaciones Difíciles.

Modalidad

Online

Para quién

Empresas y Profesionales

Formato

Formación

Ciudad

Programa Online

Inteligencia Conversacional: aprende a gestionar tus conversaciones de manera efectiva. La calidad de nuestras conversaciones impacta en la calidad y los resultados de nuestras empresas. Esta formación puede ser bonificable por FUNDAE.

¿En qué consiste?

La Inteligencia Conversacional es la habilidad para comunicarse con otras personas de manera constructiva, siendo capaz de mostrar nuestras opiniones y emociones con respeto, indagar en las inquietudes de la otra persona y escuchar con la intención de entender. Muchas de las conversaciones que realizamos como profesionales son “conversaciones difíciles”, conversaciones en las que sentimos incomodidad; conversaciones que cuesta enfrentar y en las que, en otras ocasiones, hemos tenido poca efectividad.

Conoce las claves que intervienen en las conversaciones y desarrolla las habilidades para afrontarlas con éxito. Además, con este curso recibirás el libro en formato papel (para España) o en eBook (fuera de España) y un informe personal de los estilos de relación según el Modelo Bridge.

Habilidades que incorporarás:

  • Generar un contexto de confianza suficiente para que la conversación fluya adecuadamente.
  • Preguntar más que hablar, y hacer preguntas poderosas. 
  • Escuchar de forma activa, con la intención de entender.
  • Escuchar y dar sentido, tanto al lenguaje verbal como al no verbal.
  • Expresar nuestras opiniones con las palabras adecuadas.
  • Manejar las emociones y saber introducirlas adecuadamente en la conversación.
  • Orientar la conversación hacia un acuerdo que se traduzca en acciones concretas.

Objetivos generales:

  • Entender las claves de una conversación efectiva.
  • Comprender qué caracteriza una conversación difícil.
  • Identificar la influencia de los modelos mentales en el desarrollo de conversaciones efectivas.
  • Practicar las estrategias para el manejo efectivo de una conversación difícil.
  • Conocer tu estilo de relación y cómo abordar conversaciones con estilos diferentes.
  • Adquirir habilidades para conversar con personas que me resultan difíciles.
  • Disponer de un mapa de referencia para desenvolverte en las conversaciones de manera más efectiva.

Este curso se dirige a profesionales que son conscientes de que la calidad de sus conversaciones define la calidad de su trabajo. Profesionales y líderes de equipos, empresas y organizaciones que quieran gestionar sus conversaciones de manera más efectiva.

Visualiza los contenidos del Programa dentro del dossier en PDF

Metodología y Modalidad

INTELIGENCIA CONVERSACIONAL.
EL ARTE DE DE LAS CONVERSACIONES DIFÍCILES.
Conoce las claves que intervienen en las conversaciones e identificar las habilidades para afrontarlas con éxito.

MODALIDAD, PRÓXIMA EDICIÓN, DURACIÓN E INVERSIÓN:
La calidad de nuestras conversaciones impacta en la calidad y los resultados de nuestras empresas.

PROGRAMA ONLINE:
Próxima Edición: del 19 de Octubre al 20 de Noviembre 2020.
Duración: 32 horas (todas las horas son UCT/GMT +2).
Inversión: 450€ + IVA.
Descuento: del 20%, aplicable para tres o más personas de una misma organización.
Esta formación puede ser bonificable por FUNDAE.

¿QUÉ INCLUYE?
El libro del formador: “¿Cómo se lo digo?” en formato papel para España y Colombia.
En formato eBook para el resto de Países.
Un test e informe personal de los estilos de relación según el Modelo Bridge.

CONTENIDOS DEL PROGRAMA:
Una formación principalmente práctica y de aplicación directa al puesto de trabajo.

1. Inteligencia conversacional y conversaciones difíciles.
Conversaciones para fijar expectativas. Conversaciones para realizar una petición. La gestión del “no”.
2. El arte de conversar: claves prácticas.
Cómo preparar una conversación difícil.
3. Conversar con personas diferentes.
Estilos de relación y cómo conversar con cada uno de ellos. Cómo funciona nuestra mente y su influencia en el conversar. Cómo iniciar la conversación y cómo decir lo que pienso.
4. Conversar con personas difíciles.
Tipos de personas difíciles y estrategias para conversar con cada una de ellas. Conversaciones de límites. La escucha, competencia clave para un buen conversar. Saber recibir las opiniones críticas de otras personas. Los cuatro lados de la comunicación.
5. Conversaciones de reconocimiento y para el desarrollo.
Inteligencia conversacional en las conversaciones online. Un mapa para afrontar conversaciones.

Visualiza el Calendario dentro del dossier en PDF (Pestaña “Descripción”). Todas las horas con UCT/GMT +2.

¿PARA QUIÉNES?
Este curso se dirige a profesionales que son conscientes de que la calidad de sus conversaciones define la calidad de su trabajo.

Líderes de equipos, empresas y organizaciones que quieren gestionar sus conversaciones de manera más efectiva.
Profesionales que dirigen equipos y mantienen conversaciones de desarrollo y/o de evaluación del desempeño.

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