Modalidad

Presencial, Online

Para quién

Empresas, Profesionales

Formato

Formación

Ciudad

España, Online (en directo)

curso de venta por telefono
curso de venta por telefono
554,00

Curso de Venta por Teléfono

Modalidad

Presencial, Online

Para quién

Empresas, Profesionales

Formato

Formación

Ciudad

España, Online (en directo)

Técnicas para la venta telefónica: Una formación a medida de los objetivos del participante o de la organización. Una metodología absolutamente práctica que recrea situaciones cotidianas relacionadas con el objetivo y el producto o servicio específico. Un entrenamiento que se adapta al nivel inicial, medio o avanzado de los comerciales y vendedores por teléfono.

¿Por qué este curso?

La necesidad: El por qué.

  • Porque este año ha dejado en evidencia falencias de todo tipo que necesitamos atender de forma urgente, sobre todo en el área comercial que define el vínculo con nuestros clientes.
  • Porque lo que hasta no hace tanto era un canal alternativo de venta, hoy se ha convertido en algo permanente, tan efectivo y mucho más sustentable que la presencialidad.
  • Porque vender por teléfono es una de las tareas más complicadas de desempeñar que requiere un alto nivel de resistencia y una necesidad constante de adaptación a situaciones de presión internas y externas.
  • Porque la profesionalización comercial -en todos sus niveles y etapas de atención- tiene que ser una constante de desarrollo y actualización.

El proceso: El cómo.

  • Una formación a medida que se define a posteriori de hacer una radiografía del objetivo concreto del participante o de la organización.
  • Una metodología absolutamente práctica que recrea situaciones comunes y cotidianas relacionadas con el objetivo y el producto o servicio específico.
  • Un entrenamiento diseñado de acuerdo a lo demandado comercialmente que puede abarcar procesos de fidelización, promoción, lanzamiento o venta concreta de un producto y/o servicio.
  • Un entrenamiento que se adapta al nivel inicial, medio o avanzado de los/las comerciales.

Objetivos específicos.

Para empresas y profesionales de la venta:

  • Adquirir/perfeccionar las habilidades comerciales necesarias para vender por teléfono.
  • Mejorar y potenciar nuestras formas de comunicación.
  • Proyectar una forma más homogénea de actuación de todas las llamadas, desarrollando cada día un espíritu más comercial.
  • Ganar seguridad, confianza y fluidez en la gestión telefónica de venta.
  • Fortalecer la imagen y el currículo como vendedor profesional.
  • Aprender a resolver situaciones cotidianas con técnicas y herramientas eficaces y fáciles de incorporar.
  • Transmitir una imagen de confianza, profesionalidad y solidez comercial.
  • Consolidar equipos de alto rendimiento y aumentar la efectividad de su gestión con los clientes en la venta y en todos los servicios adicionales relacionados.
  • Aumentar la fidelización a partir de la mejora sustancial en la calidad de atención de clientes activos y potenciales.
  • Avanzar en la profesionalización de los comerciales de forma cierta y rigurosa que posicione a la organización en niveles óptimos de competitividad.

Visualiza los contenidos del Curso dentro del dossier en PDF

Metodología y Modalidad

CURSO DE VENTAS POR TELÉFONO.
LA DIFERENCIA ENTRE VENDER POR TELÉFONO Y QUE NOS COMPREN.
«Quienes son vendedores de excelencia en la venta presencial no necesariamente lo son en la venta telefónica o por otros canales. Adquiere o perfecciona las habilidades comerciales necesarias para vender por teléfono; Conoce y aplica las técnicas de venta telefónica más eficaces».

MODALIDADES, METODOLOGÍA, DURACIÓN E INVERSIÓN:
«Alrededor de 29000 alumnos y más de 1200 empresas han realizado formación y entrenamiento comercial con EUPI; hoy son profesionales más sólidos y competitivos».

Modalidades y formatos:
Modalidades:
· Presencial en todo el territorio nacional, España.
· Online por videoconferencia en directo con el formador.
· Online tutorizado.
Formatos:
· In Company: Departamentos de telemarketing, personal de call centers, servicios post venta, y todas aquellas personas de la empresa que utilicen el teléfono como herramienta de trabajo en su gestión comercial, ya sea vendiendo específicamente o prestando soporte a la red comercial o equipo de ventas.
· En Abierto: Vendedores profesionales que deseen impulsar su empleabilidad y currículo a partir de aumentar su efectividad y resultados con menos esfuerzo y con más calidad de gestión. Televendedores, teleoperadores, televentas, vendedores por teléfono, comerciales.

Metodología, duración e Inversión (Bonificables por la Fundae):
Inversión:
In Company (Presencial u Online en directo): 1000€-2980€.
6-12 personas máximo, 8-24 horas ¡Solicita tu presupuesto a medida!
En Abierto (Presencial u Online en directo): 554€ p/p.
6-8 personas máximo, 6 horas ¡Plazas Limitadas!
En Abierto (Online tutorizado): 200€ p/p.
20 horas ¡A tu ritmo!
Metodología:
Práctica y participativa: Apróx. el 70% del curso se desarrolla con dinámicas de Role Play.
Focalizada y dinamizada: En relación a la necesidad concreta de la empresa/persona y en función a su nivel: amateur, medio o avanzado.
Entrenamiento activo: En procesos de venta, fidelización de cliente/producto, promoción y/o lanzamiento de producto o servicio.

Visualiza los contenidos del Curso dentro del dossier en PDF (pestaña «descripción»).

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