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    Rompe esquemas; todo comienza con tu propia fuerza.

    Por valeria | Publicado: 6 may

    Todo comienza con la motivación. El arte de la venta, el buen trabajo en equipo, el servicio total al cliente y el liderazgo eficiente comienzan con la motivación. Y la Inteligencia Emocional tiene mucho que ‘decir’ en la motivación, porque para quien ha dirigido grupos de personas está muy claro que las causas de motivación más poderosas no son externas, sino internas.

    ‘Motivo’ y ‘Emoción’ tienen la misma raíz latina: MOTERE, ‘mover’. Las emociones son, literalmente, lo que nos mueve a ir tras un objetivo; impulsan nuestras motivaciones y esos motivos, a su vez, dirigen nuestras percepciones, dando forma a nuestros actos. La motivación se define como “un estado interno que excita, dirige y sostiene el comportamiento”. En otras palabras, la motivación es un sentimiento que determina el continuar -o no- una actividad.

    Motivación es todo aquello capaz de empujar la existencia hacia el futuro, el mañana, aunque la meta esté lejana y no se vea o se haya perdido la perspectiva y el camino por donde encontrarla. Toda actividad humana obedece a determinados “motivos”. Los motivos conscientes e inconscientes son los que dirigen la conducta de cada una de las personas.

    Existen dos tipos de motivación. El primero es llamado motivación intrínseca. Esta motivación viene de adentro. Las actividades que los individuos hacen son su propia recompensa. La gente se siente motivada porque ama sinceramente la actividad que está desempeñando.

    El segundo tipo de motivación es llamada extrínseca. Para quienes están motivados extrínsecamente, sus recompensas son factores externos. Estas personas hacen su trabajo para ganar una recompensa o evitar un castigo. La mayoría de la gente está extrínsecamente motivada. Nuestra sociedad (en distintas esferas de actividad) pone mucho énfasis y presión en obtener recompensas y un desempeño eficiente. Eso hace que sea muy difícil estar intrínsecamente motivado.

    Por supuesto, la habilidad de motivarnos (junto con el optimismo o actitud positiva) es uno de los requisitos imprescindibles cara a la consecución de metas relevantes y tareas complejas, y se relaciona con un amplio elenco de conceptos psicológicos que usamos habitualmente: control de impulsos, inhibición de pensamientos negativos, estilo atributivo, nivel de expectativas y autoestima.

    Los ejecutivos y los líderes saben que la motivación es más vital que las destrezas intelectuales o técnicas. Al fin y al cabo, lo que nos mueve es el corazón, no la cabeza.

    La motivación tiene componentes básicos que conviene conocer: La clave está en la decisión, la determinación para hacer lo que tenemos que hacer. Y el primer paso es encontrar un motivo para ello. Sin una razón clara, no seremos capaces de centrarnos en lo que queremos hacer. La motivación es la verdadera clave de todo esto. La motivación será lo que nos forje el carácter para enfrentarnos y conseguir nuestro objetivo.

    Krav Maga Empresas, es una metodología basada en el entrenamiento del Krav Maga, para conseguir que todo el mundo sea capaz de sacar todo su potencial y sepa dar lo máximo de sí mismo, gestionando los miedos y el estrés que esto puede provocar.

    Krav Maga es un sistema israelí de defensa personal. Fue creado en el año 1948 por Imi Lichtenfeld como encargo del gobierno israelí para desarrollar un sistema efectivo de lucha. Se basa en las reacciones y emociones naturales del cuerpo, y cómo gestionarlas en situaciones de estrés.

    Es usado en numerosos cuerpos de élite de todo el mundo: Servicios Secretos Israelíes, G.I.G.N. Francesa, S.W.A.T. de Los Angeles, F.B.I., como parte fundamental de su formación. Desde 1964 el Krav Maga se encuentra abierto a los civiles.

    Es practicado por numerosas estrellas y empresarios de Hollywood tanto por su trabajo físico como psicológico. Actualmente, es el sistema de defensa personal de mayor crecimiento a nivel mundial.

    Hoy día, las artes marciales nos deberían aportar algo más que el aprendizaje de la autodefensa ante una posible agresión física.

    Krav Maga Empresas (también para grupos / particulares) ha adaptado su metodología de entrenamiento, para aplicarla a grupos de empresa, de una forma no lesiva, y con el objetivo de potenciar la motivación, la autoestima, el control del estrés y el trabajo en equipo. Desde el año 2007, son únicos en España especializados en este enfoque empresarial.

    Mediante ejercicios controlados y no lesivos, consiguen que una persona o un grupo de personas sean capaces de dar el máximo de sí mismas y obtengan la confianza necesaria para enfrentarse y conseguir sus objetivos. El objetivo es, finalizado el curso, que tengamos una actitud muy positiva y el convencimiento de que vamos a lograr lo que nos hemos propuesto. Trabajan en el carácter, la mirada, la sensibilidad, la voz, el grito, el gesto, la postura, la visualización, entre otras cosas, para tal fin.

    Una frase que define perfectamente el trabajo de Krav Maga Empresas es: “La mayoría de nuestras limitaciones se encuentran en nuestra mente”. Cuántas veces hemos tardado en hacer algo por miedo a enfrentarnos a ello.

    En definitiva, si la mente está convencida de ello, seguro que entonces lo conseguiremos de forma más fácil y controlada. Y en cualquier caso la actitud será mucho más positiva para lograrlo.

    Existen muchas fórmulas para tratar de autoconvencernos de algo. La metodología del Krav Maga Empresas no se basa en convencer a nadie de que puede conseguir algo, sino en que la persona misma sienta mediante la experiencia, lo que es capaz de lograr.

    SI además, la vía usada para conseguirlo, es divertida, cohesiona al grupo, y nos permite aprender uno de los sistemas de defensa personal actuales más punteros del mundo, entonces, aún mejor.

    Fuente:
    Krav Maga Empresas.
    Grandes Pymes    .

    Para más información: Artes marciales & Mundo Empresarial: KravMagaEmpresas.com

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    La actitud mental positiva no es sólo optimismo.

    Por paola | Publicado: 22 abr

    Sucede que la actitud que cada uno asume frente a los problemas o sucesos que se presentan cotidianamente es finalmente la que determina la dimensión e importancia de los mismos.

    Hay dos formas de ver el vaso: medio lleno o medio vacío, que aunque parezca una frase hecha, corriente y recurrente, lo que la hace indiscutible es que las personas que tienen, o han logrado tener, una actitud positiva viven y afrontan las circunstancias –adversas o no-, de una manera más optimista. No obstante, la actitud mental positiva, supone no quedarse sólo con el optimismo, sino sumar valor y permitir que trabajemos para completar el contenido del vaso, ¿cómo? simplemente, nos sitúa mejor en la vida, para ser capaces de controlar más adecuadamente las situaciones y acceder a la búsqueda de mejores soluciones y alternativas.

    Actitud Mental Positiva (AMP), término acuñado por Napoleón Hill, significa una actitud mental adecuada, compuesta por características positivas simbolizadas por palabras como fe, integridad, esperanza, optimismo, coraje, iniciativa, generosidad, tolerancia, tacto, amabilidad y sentido común.

    Ahora bien, la Actitud Mental Positiva no es sinónimo de felicidad, sino de predisposición. No serás más inteligente, ni más rápido, ni más fuerte, ni hará que una mala noticia se modifique en su tenor o en su totalidad; sencillamente te hará aprovechar al máximo tu potencial para que sepas adoptar la actitud adecuada frente a todo tipo de situaciones, especialmente ante aquellas adversas o irreversibles. Por ello, es que la AMP entiende que es posible otra manera de ver las cosas y promueve un cambio significativo y profundo en la visión y en la actuación de las personas.

    Por ejemplo, podemos sentirnos bien por el resultado de un exámen, por haber finalizado exitosamente un proyecto o por algo tan sencillo como recibir un obsequio; tales eventos nos provocan una sensación subjetiva de bienestar en un momento temporal específico. Ahora bien, imaginemos la posibilidad de extender esa sensación -potenciándola en intensidad y en frecuencia-, convirtiéndola en una experiencia emocional positiva a través del desarrollo de las fortalezas personales… ¿lo intentarías? ¿pasarías por alto la capacidad de desarrollar otra forma de ver las cosas, cuando sabes que es posible?

    Seguramente no, si entiendes que esa actitud es una onda expansiva en tu propia persona que te hará sentir más seguro, más pleno, más optimista, más positivo y que además todo ello se proyecta en los demás. Las emociones positivas se potencian para construir de forma consistente, duradera y permanente los recursos personales y así mejorar el área cognitiva, afectiva y física de las personas; este proceso de mejora es, además, medible ya que es posible asociarlo a hechos tangibles como la capacidad de recuperación, el compromiso con el trabajo, el rendimiento físico, la relación con los demás, etc.

    Es fácil identificar a las personas que van por la vida contagiando su entusiasmo, su optimismo y su endereza frente a las vicisitudes de la vida. Pensemos sino, en aquel jefe o colega de trabajo que en cada proyecto ve un desafío y de cada error aprende una mejor manera de hacer; o en aquel amigo que siempre mantiene una postura firme, incluso en situaciones que consideramos emocionalmente desbordantes. Ellos son, si duda alguna, personas que ante situaciones determinadas, actúan o han aprendido a actuar con mayor positivismo, con una mirada distinta que los diferencia de la gran mayoría de las personas.

    Y esto es posible, pues con las herramientas adecuadas podemos, de forma sencilla y con pequeños cambios en nuestros hábitos, aumentar la motivación, mejorar la comunicación y establecer un contexto más agradable en cualquier ámbito de la vida. Desde esta perspectiva, y en su afán por aportar nuevas soluciones y posibilidades a las dificultades que sufrimos las personas en la sociedad actual, el equipo de profesionales de AMPPsicólogos, apuestan por la innovación, la dedicación y la calidad en aquello que hacen, para poder aumentar el bienestar y mejorar la calidad de vida de todas las personas.

    Uno de los focos de atención de AMP, es la empresa, pues se basan en la siguiente reflexión:

    • Nos pasamos (aproximadamente) el 70% de nuestra vida trabajando.
    • Cuando una persona se encuentra en un ambiente de trabajo agradable y está a gusto, su rendimiento es elevado.
    • Las personas queremos ser felices SIEMPRE.

    Focalizándose en tal premisa, han diseñado y desarrollado programas de formación personalizados de acuerdo a las necesidades y características puntuales de la compañía. Además de servicios de consultoría (capital positivo) y coaching profesional; todo enfocado a lograr soluciones eficaces, estables y potenciadoras de la motivación y el rendimiento.

    Sabemos confían -como mencionábamos en párrafos anteriores-, que si una persona se encuentra en esta situación emocional positiva, es muy probable que su rendimiento a nivel laboral sea elevado, contagiando esa actitud a sus compañeros, mejorando así el ambiente, el bienestar y el rendimiento de manera global.

    Comienza a percibir y a entender el vaso medio lleno, y échale más agua.

    Para más información: amp-psicologos.es

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    ¿Por qué tenemos tanto miedo al rídiculo?

    Por paola | Publicado: 18 mar

    El miedo, como emoción básica, es necesaria e imprescindible para la supervivencia de todos los mamíferos. Se produce en nuestro cerebro límbico y es activada ante cualquier peligro pidiéndonos un ataque o una huída. Así es como lo definen los expertos en Inteligencia Emocional y la Neurociencia.

    Ante qué peligros se enfrenta el miedo escénico? ¿Qué enemigos, cuáles catástrofes…?
    Las emociones van siempre acompañadas de reacciones somáticas y son muchas las reacciones físicas que presenta el organismo, pero las más importantes son: Las alteraciones en la circulación, los cambios respiratorios y las secreciones glandulares, como todo aquel que viva una fuerte emoción puede atestiguar.

    Es decir, que podríamos decir que es algo “natural”… Sin embargo lo que más temen las personas… exceptuando la muerte, es el miedo a hablar en público, según demuestran las encuestas. Ante la idea de exponer sus ideas en público muchas personas huyen: Se excusan con indisposiciones de todo tipo o inventan justificaciones de toda índole antes que colocarse en una tribuna delante de los otros. Es decir, el posible orador llega a huir ante un peligro que siente tan poderoso como si lo viviera en un frente bélico.

    ¿A qué tenemos miedo y qué es ese miedo realmente que afecta por igual a personas de todo nivel socio-económico?
    Mucho antes que el miedo al público tenemos un miedo a no cumplir con las expectativas propias, al fracaso, a la equivocación… Y es curioso que en un país donde no se enseñan habilidades sociales, tengamos un exceso de perfeccionismo que contribuya a crear una mente controladora y represora con nosotros mismos. Hemos creado la obligación de tener que hacer bien una habilidad que no se nos ha sido enseñada. No olvidems que lo perfecto es el enemigo de lo bueno y la equivocación una forma de aprendizaje. Además la perfección es fría y el ser humano también es emoción, con lo que nos dejamos atrás una buena parte de nuestro ser.

    También, como no, tenemos miedo no sólo de nuestro propio juez, sino del juez del otro. Y pensamos que el público nos escucha para juzgarnos, que es lo que nosotros solemos hacer con nosotros mismos. Tenemos miedo al ridículo, al qué dirán, a mostrar nuestras emociones, es decir, a exponernos como somos y preferimos construir una máscara para ocultarnos detrás de ella. Una máscara de excesiva racionalidad, de una gran profesionalidad, sin emociones ni sentimientos (Ver: Comunicar con Éxito)

    Y posiblemente este sea uno de los mayores miedos: Ser nosotros mismos, completos, en nuestra esencia.

    Muchas veces me pregunto que por qué no enseñamos a hablar en público desde nuestra infancia en los centros escolares, tal y como lo hacen en otras latitudes. Miedo a salir a la pizarra, miedo a hablar en grandes grupos, son algunos de los miedos de la adolescencia que podrían estar subsanados con una pedagogía más social. Nadie nace hablando en público; no es natural, y habrá que entrenarse.

    Somos, nos guste reconocerlo o no, seres emocionales y tal vez la sociedad nos empuja a ser racionales o incluso mejor dicho, racionalizadores. Como muchos estudios afirman, el 99% de nuestras decisiones las tomamos emocionalmente y luego la mente racional busca la justificación de la elección.

    El miedo a hablar en público es, probablemente un miedo injustificado e irracional. Si fuera al contrario nosotros mismos con nuestra mente lógica e intelectual habríamos conseguido superarlo.

    Para muchos, este camino de superación implica el desmontar creencias inútiles y limitantes,  aprender gestión emocional, ser conscientes de vivir el presente, el ahora, que en eso consiste una escucha activa y una comunicación real.

    Y podemos comenzar a comunicarnos con nosotros mismos modificando nuestro lenguaje interno y con los demás, ya que el control de las palabras ayuda a disciplinar las emociones y fomenta la positividad; al tiempo que repercute de forma favorable en nuestra mente inconsciente.

    Para terminar, qué sucede con las alteraciones físicas. Si miramos a nuestro alrededor veremos a personas que se dedican, en su tiempo libre, a deportes de riesgo, que otros sin ir tan lejos disfrutan de un parque de atracciones y otros, los menos,  gozan del veneno del teatro, de esa droga que les obliga a ser adictos del escenario, de salir cuantas más veces mejor ante el público para recibir, como los otros casos anteriores, una descarga de adrenalina necesaria para poder interpretar algo tan íntimo como las emociones de un personaje delante de desconocidos. Porque en eso consiste el miedo escénico cuando palpita nuestro corazón exageradamente o cuando alguna parte de nuestro cuerpo tiembla: una necesaria descarga adrenalítica que nuestra mente no quiere admitir, lo que vuelve a provocar un nuevo choque que disocia nuestra mente de nuestras emociones.

    Al final del camino nos podemos dar cuenta de que realmente hemos sido nosotros los que hemos encargado de construir ese miedo, y que sólo nosotros podremos modificarlo.

    Fuente: Luis Dorrego
    Para más información: expresion-ei.com

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    Liderazgo transformacional basado en la influencia.

    Por paola | Publicado: 26 feb

    Hoy en día los retos a los que nos enfrentamos son de otra magnitud, la vida hoy es más compleja, más estresante, más exigente, afrontamos retos y problemas inimaginables hace unos años. El mundo está cambiando a un ritmo vertiginoso, estimulado por los progresos en la tecnología y por la innovación, por consiguiente, el papel del directivo, también está en proceso de cambio.

    Necesitamos aprender nuevos modelos efectivos y morales de liderazgo que sirvan de paradigma a otras generaciones, esto implica que no solo será un ejemplo de conducta para su organización, sino para toda la sociedad.

    El mercado, la sociedad, están demandando un liderazgo efectivo, basado en principios, valores (personas íntegras, es uno de los ingredientes principales para lograr el éxito en la vida), con un alto grado de autoconocimiento, servicio a los demás y una continua disposición al aprendizaje.

    El papel del nuevo líder es un estilo colaborador y participativo, con una clara visión de lo que quiere lograr. Capaces de comunicar esa visión y conseguir que colaboren cómo una unidad. Plantea las metas hacia donde ha de dirigirse la organización, alineando a todos en esa dirección. El líder del futuro dejará de dar respuestas para pasar a hacer preguntas. Será mucho más diestro en el arte de preguntar que en el de responder, lo cual le ayudará a compartir el liderazgo con sus seguidores.

    El liderazgo compartido hoy en día, es necesario para la supervivencia de las organizaciones.

    Centrado en crear, construir, colaborar, ayudar, ver lo mejor de cada persona, da lo mejor de sí en cada momento, enfocado en lo que depende de él para cambiar y mejorar las cosas, vive en el momento presente y distanciado de los resultados (es contraproducente pensar obsesivamente en los resultados). Estando en el aquí y el ahora (dentro de unos límites de tiempo adecuados) sabe que está en el camino de conseguir lo que quiere.

    Un buen líder es aquel que guía, influye, enseña, crea disciplina, involucra, facilita, inspira, activa y ayuda a crecer, acompaña a que las personas descubran su potencial y áreas de mejora y se hagan cargo de sí mismas. Prevalece el bien social, frente al particular. Es una persona que da ejemplo, lo cual es la mejor forma de enseñar. Es un ejemplo moral a prueba de todo.

    Los buenos líderes tratan con amabilidad respeto dignidad y sinceridad a todo el que les rodea del mismo modo que a ellos les gustaría ser tratados, prestan atención a las necesidades humanas de sus colegas y sus subordinados y evitan la apariencia del “todo lo sabe”.

    Ahora bien, nadie dice que el liderazgo sea fácil, el liderazgo es una elección. El liderazgo es un arduo proceso, es exigente, necesitaremos  ser capaces de saber vivir con la incertidumbre, la ambigüedad y el cambio continuo y tener un compromiso más allá del yo debe ser una constante. Es importante actuar cómo  mentores, guías  y animadores, no como jefes. Desarrollar un alto grado de serenidad, manejar  presiones  y siempre con propósitos y objetivos claramente definidos.

    Las dificultades van a aumentar en los próximos años. Nos necesitamos más que nunca los unos a los otros y dar lo mejor de cada uno en cada momento (entrenarnos para ello cada día). Darnos cuenta que  la suma de capacidades, habilidades y esfuerzos de cada uno de los miembros, logra mucho más. Es un trabajarse a si mismo constante, hacer ajustes, saber escuchar, perfeccionar a las personas,  creer en el valor humano y convertirse en estudiante eterno.

    En pocas palabras, se trata de un liderazgo menos directo, que centra su atención en una visión y en inspirar valores, en escuchar y atender  a los seguidores y en liderar mediante el ejemplo personal. Donde además, los objetivos y los medios que se utilicen para alcanzar las metas, han de ser compatibles con los valores morales de la sociedad.

    De ahí que la naturaleza y en concreto los caballos tienen mucho que aportar sobre este tema, la psicología equina es una gran clave para comprender el liderazgo.  Los caballos son auténticos maestros del liderazgo y trabajo en equipo.

    Su habilidad de sobrevivir depende de la cohesión de la manada, la aportación individual y la interrelación entre ellos,  necesitan saber cómo esta cada uno en todo momento. Todos tienen un papel importante dentro del grupo, entienden su rol, qué se espera de ellos y tienen una sincronización perfecta.
    Se relacionan a través del lenguaje de las sensaciones y de las emociones. Son capaces de percibir e interpretar perfectamente, el entorno, el lenguaje de su cuerpo y el de los demás, ponerse metas y actuar, siempre desde el momento presente.

    El caballo asume un liderazgo a través de la influencia. Dependiendo del momento cede el liderazgo, se trata de un liderazgo compartido. Además el líder, sabe cómo hacer, para que cada uno se sienta especial, sabe reconocer las emociones de los demás, tiene una comunicación clara y son tremendamente  respetuosos.

    Estas habilidades, también las posee el ser humano, pero poco habituales en el mundo en que vivimos. Dado el ritmo de vida actual, la mayor parte del tiempo estamos fuera de nosotros, volviéndonos insensibles a lo que nuestro interior nos dice. Son habilidades que no nos han enseñado en nuestra cultura. No desarrollar estas habilidades disminuye nuestro potencial individual.

    Ahora bien, si queremos mejorar nuestros resultados, debemos prepararnos de una manera totalmente nueva.

    Hemos expuesto hasta aquí, el modelo de liderazgo que hace falta hoy en día, y cómo la psicología y comportamiento equino, cumplen perfectamente, con éste tipo de liderazgo. Ahora corresponde adentrarse en cómo el caballo nos puede ayudar a entrenar y desarrollar las habilidades y conductas de liderazgo anteriormente mencionadas.

    Los caballos son extremadamente sensibles, por lo que leen en todo momento, nuestro estado de ánimo, nuestra energía y nuestro lenguaje no verbal. Nos dan respuesta a cómo perciben nuestro modo de actuar (estado de ánimo, energía, lenguaje no verbal), de una manera limpia y honesta, sin juicio ni críticas.

    Lo que nos anima a descubrir cómo pensamos, cómo nos comportamos y que está ocurriendo, proporcionándonos, claridad acerca de nuestra conducta. Tal cómo te comportas con el caballo, te comportas en tu vida.

    En la interacción con el caballo, en cada ejercicio, se encuentra colaboración y participación, actuando cómo un equipo. Para ello, necesitaremos tener en cuenta diferentes aspectos como la, visión, coherencia, empatía, una comunicación clara y específica, sinceros, oportunos, justos, asertivos, facilitadores, observadores, saber escuchar, saber reconocer emociones, generar confianza, ser conscientes de nuestro lenguaje no verbal, ser respetuosos, amables y estar en el momento presente, entre otros. Es decir actuar cómo lo hacen ellos. El caballo asume el liderazgo o lo cede en quien puede confiar absolutamente. Si no somos buenos líderes liderarán ellos.

    Por otro lado y en equipo con el caballo, la función del coach es realizar observaciones, preguntas, sugerencias, que llevarán al participante a tener mayor claridad, encuentre nuevas opciones y una mayor motivación a la acción.

    El NeuroCoaching Asistido con Caballos, nos conduce a la reflexión, un mirar hacia dentro, a tener un mayor autoconocimiento, darnos cuenta de la importancia de conocernos a nosotros mismos, para ser mejores líderes. Ayuda a ver lo primordial,  para que un equipo funcione. A tomar conciencia de lo que es necesario para mejorar  las relaciones, a ver nuevas posibilidades para mejorar nuestros resultados tanto a nivel personal como profesional y cómo trasladarlo a nuestro día a día.

    El líder actual necesita una transformación, siendo de suma importancia que ésta, comience desde su interior. Hoy en día hacen falta líderes que aumenten sus habilidades de liderazgo efectivo, su capacidad de influencia y descubrir su propia fuerza para generar un cambio de manera que guíen a sus colaboradores para alcanzar altos niveles de productividad y rentabilidad.

    Fuente: Marianne Gómez Schmidtke
    Para más información: neurocoachingtraining

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    El todo es más que la suma de partes.

    Por paola | Publicado: 16 feb

    Actualmente muchas organizaciones son capaces de asumir que problemas internos como la alta rotación de los recursos, conflictos permanentes entre ellos, falta de motivación, desgana, falta de innovación, clientes que dejan de pertenecer, tienen causa y origen en que los conflictos son percibidos desde una perspectiva errada y parcial de la realidad, por lo que las soluciones que mayormente se admiten suponen la resolución de situaciones con carácter inmediato y no definitivo.

    Entendemos entonces que un análisis racional puede darnos pistas o descubrir partes del problema, pero nunca nos dará una visión general. En primer lugar porque todo en la organización está conectado entre sí, y en segundo lugar porque las empresas son entidades conscientes, son sistemas vivos en los que se desarrolla una conciencia propia organizacional que, a veces, está en conflicto con las conciencias individuales aprendidas en el seno de cada familia. En tal sentido, las constelaciones organizacionales (co) entregan esa mirada sistémica del contexto, pues mediante este trabajo se activa el campo de información contenido dentro de la empresa y se obtiene una visión más amplia de la realidad.
    Es como un puzzle viviente de los elementos de una organización y sus relaciones, de forma tal que al representarla aparecen una serie de claves que permiten comprender con mayor profundidad las variables que están afectando al sistema y por dónde están las soluciones.

    Aquello que diferencia a una organización que triunfa de la que fracasa, no suele ser tanto lo que hace o cómo lo hace, sino la fuente, el lugar íntimo desde el que actúa. Las empresas y organizaciones están llenas de planes de formación, productos de consultoría y métodos de análisis que son capaces de diseccionarlas desde múltiples perspectivas, pero, por lo general, muchas de estas naufragan por el mismo ángulo: dejan de lado la experiencia.

    Es aquí donde destacamos la visión de las CO, ya que permiten acceder a las cuestiones sistémicas, reales y vitales de raíz. Pero, ¿qué se quiere decir con “cuestiones sistémicas de raíz”? El pensamiento sistémico nos enseña a ver que el todo es más que la suma de partes, que una organización es una entidad viva y, como tal, las dinámicas del todo influyen en y por encima de los individuos que la constituyen.

    Así, comprendiendo las dinámicas conflictivas, podremos encontrar alternativas efectivas. En relación a ello, existen ciertos principios sistémicos que indican que una organización estará viva y saludable sólo cuando la misma logre establecer el derecho a permanencia (personas y valores pasados o presentes que conforman la identidad organizacional), el orden (la correcta distribución de jerarquías y posiciones), y el equilibrio entre dar y tomar (los intercambios crecientes en calidad y cantidad entre la organización y los clientes internos y externos).

    Geiser Works organiza por primera vez en España, El International Organizational Constellations Training Intensive (IOCTI2012). Es una Formación en Constelaciones Organizacionales nacida de la mano de Jan Jacob Stam en 2004 que tiene el atractivo de reunir en el mismo espacio una variedad de maestros internacionales en constelaciones junto con participantes de todo el mundo. Entre todos se crea un espacio para compartir conocimiento, eperiencias y práctica.

    Después de Holanda y México, el país anfitrión en el 2012 es España, concretamente la zona norte, Arantzazu – Guipúzcoa (País Vasco). Por ello, te invitamos a que te adentres en esta web de IOCTI y conozcas los proyectos y novedades que se han programado para esta para esta V Edición en la que te esperamos.

    ¿Qué diferencia a la V edición de las anteriores?
    En esta edición de IOCTI, junto a los habituales programas de entrenamiento de aprendizaje de coaching sistémico y constelaciones organizacionales se prestará especial atención a las formas innovadoras en las que las constelaciones y el trabajo sistémico en general, se han ido aplicando y pueden seguir impulsándose en diferentes ámbitos y organizaciones.

    ¿A quién va dirigido? Directores de RRHH, consultores, directivos, gerentes, empresarios, coaches, responables de departamentos, terapeutas, ….etc. En esta V Edición contarán con el mismo espacio quienes se inician en constelaciones organizacionales como quienes son ya facilitadores avanzados.

    Para más información: Geiser Works

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    Supera lo que te limita para llegar a donde deseas.

    Por paola | Publicado: 12 feb

    Para todos es sabido que en griego antiguo la palabra máscara venia a significar persona y yo me pregunto ¿de cuántas máscaras hoy está compuesta mi persona? Se trata de una pregunta que me viene dando vueltas desde hace tiempo, ya que se que con diferentes personas no utilizo el mismo lenguaje, no aparecen los mismos sentimientos y me puedo comportar de forma diferente. ¿Soy el mismo que se comunica con su familia, con sus amigos, con sus clientes? ¡Qué desequilibrio! ¿Y si yo, debajo de todas esas capas, de esas máscaras, poseo… ¡Un ser esencial! ? ¿Y si yo tuve claro, en el pasado, quién era esa persona total y hoy está enterrada por máscaras superpuestas, a  las que podemos llamar “mi personalidad”? Entonces… ¿Dónde estoy yo hoy?  ¿Interpreto personajes? Y sobre todo, ¿Hacia donde quiero ir? ¿Cuántas máscaras puedo hacer desaparecer para conocerme mejor y conseguir mis objetivos vitales? Y finalmente ¿Cómo puedo entender estas máscaras para poder avanzar en la vida de otra forma?

    Estas preguntas son las que contesta PSICOESCENA® utilizando los recursos expresivos del Teatro y el uso libre de Constelaciones Familiares y Constelaciones Organizacionales de forma manifiestamente terapéutica, como son ambos métodos.

    “No hace falta ser una casa encantada para sentirse embrujado, la mente tiene pasillos que superan el límite del espacio físico” Emily Dickinson.

    El teatro sirve para conocernos mejor y ahondar en nuestra personalidad y ya como terapia nos ayuda a reafirmar nuestra identidad, a expresar las emociones, nos permite aprender a ser más flexibles y moldeables y a ser un poco más valientes y aventureros de la Vida.Todo ello con la ayuda de la diversión que surge al utilizar nuestra imaginación en el campo de la Creatividad. Desde la Tragedia Griega al Psicodrama, los efectos sanadores del teatro han repercutido de generación en generación durante veinticinco siglos de humanidad.

    El trabajo de Constelaciones Familiares, creado por Bert Hellinger en los años 80, es un método terapéutico fenomenológico que se aplica principalmente de forma grupal y que busca restablecer los desequilibrios y desórdenes de los sistemas humanos. Muchos son sus precedentes y precursores:El legado de Freud con su descubrimiento del inconsciente, completada por Jung (las sincronías y el inconsciente colectivo) es fundamental para entender la herencia que todo individuo lleva de su sistema familiar y como se transmite de generación en generación. También son fundamentales para entender las Constelaciones Familiares, la Psicogenealogía, que nacida en los 80 toma los trabajos de la Terapia Familiar[1] , por una parte, y por otra el Psicodrama de Moreno, “un método para sondear a fondo la verdad del alma a través de la acción”, y que se estructura como un encuentro “teatral” donde intervienen, es decir “actúan”, el protagonista (paciente), el director (el terapeuta), se desarrolla en un escenario (donde transcurre la acción) y asiste el público, que está formado por los integrantes del grupo de terapia y no son pasivos, sino que participan emotivamente en la escena, empáticamente, aprendiendo y, luego, compartiendo con el protagonista sus propias experiencias. De todas ellas y de otras como la Gestalt,  se nutre Hellinger para su método que tanto impacto produce en el que lo ve y participa.

    A diferencia de la terapia de Moreno, en las Constelaciones Familiares son los representantes (actores anónimos) de los miembros de una familia quienes perciben las sensaciones de quienes representan, aunque no haya habido un contacto previo entre estas personas.En Constelaciones también es fundamental el grupo de “espectadores” que, aleatoriamente, pueden servir de representantes de los miembros de la familia del cliente (el protagonista del Psicodrama), o no, quedando como público activo compartiendo emociones, descubrimientos y muchas veces reconociendo en si mismos la vida de la familia del cliente, como si de un juego de espejos se tratara.

    Y lo fundamental en todas ellas es que existe una acción que integra el cuerpo, las emociones y el pensamiento, con un énfasis particular en la acción corporal para reforzar los sentimientos y las emociones. En estas terapias colectivas, uniendo la acción “teatral” con las expresiones verbales, se logra la integración de la persona y consecuentemente su salud. ¡Y todos se benefician! Especialmente en Constelaciones, tanto los participantes directos como los que están atentos al desarrollo del “drama”, de la “acción”[2].

    Como dice Peter Brook refiriéndose a las neuronas espejo:“los neurocientíficos están empezando a entender lo que el teatro ha sabido desde siempre”, es decir, cualquiera que sea espectador de una obra de teatro o asistente a una Constelación, se va a ver envuelto en el proceso de este tipo de neuronas. Las espejo son un grupo específico de neuronas que se activan, tanto cuando un individuo realiza una acción, como cuando un individuo ve esa misma acción realizada por otra persona. En otras palabras, el hecho de observar una acción provoca de forma inmediata la activación del mismo “programa motor” neuronal en el observador, “programa motor” que estará activo durante la ejecución de la acción: cuando observamos una acción, la estamos rehaciendo en nuestro interior. Quizás inhibamos la extensión espacial y temporal de esa acción, pero en nosotros ya ha tenido lugar una activación muscular que ha cambiado nuestro equilibrio interno y que nos ha enviado una información preciosísima acerca de lo que está sucediendo frente a nuestros ojos.

    Desde la Antigüedad, los espectadores asistimos a una obra de teatro y “compartimos” las emociones de los actores en el escenario y, como en su origen, el drama nos puede reportar un efecto catártico (purificador, sanador) en nuestras vidas, en nuestras almas.

    Y esto es lo que PSICOESCENA® quiere: sanar a la persona mediante el uso de estas dos herramientas, con la creatividad como inspiración: “… Porque todo lo creativo sólo es creativo porque previamente había algo imperfecto”.

    PSICOESCENA® permite a sus participantes que se conviertan en protagonistas de su vida a través de diferentes máscaras, vestuario y atrezo simbólico. Este método utiliza de forma específica la imaginación y la proyección del inconsciente bajo un aspecto creativo.

    Pienso que somos seres que deseamos conocernos profundamente para ser hermosos, desentrañando nudos familiares y limitaciones recónditas. Dentro de nosotros están todas las máscaras, todas las personalidades, y sólo estamos interpretando un único personaje durante toda nuestra vida, personaje limitado por nuestro pasado y los condicionantes sociales. Conocer nuestro ser esencial significa no interpretar personaje alguno, significa ser uno mismo, libre y en paz.

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    Re-cursos SOLUCIONES FORMATIVAS

    E-learning: Innovación sin límites.

    Por paola | Publicado: 7 feb

    En particular, la modalidad e-learning ha significado una revolución en toda su extensión y en la actualidad está marcando las pautas de una nueva manera de hacer en el campo de la formación.

    Además de las plataformas desarrolladas con software privado, existen plataformas de software libre como Moodle que facilitan su utilización y expansión a nivel mundial. Cualquier corporación pública o privada con cierto peso, cuenta con su plataforma propia y catálogo de cursos; otras organizaciones o empresas con menos capacidad, aprovechan plataformas de consultoras de formación para acceder a este formato que cuenta con muchas ventajas en todos los sentidos. Citamos algunas de las más significativas dentro de un protocolo de buenas prácticas:

    1. Ahorro en costes y tiempo, al no tener necesidad de desplazamiento y espacio para su impartición.
    2. Movilidad y disponibilidad horaria.
    3. Utilización de herramientas interactivas, metodología pedagógica audiovisual y en ciertos casos, aprendizaje colaborativo.
    4. Seguimiento del ritmo de aprendizaje, acompañamiento y tutorización proactiva.
    5. Posibilidad de repetir aprendizaje.

    Para satisfacer cierto tipo de requerimientos el e-learning es la modalidad más adecuada, incluso si es necesario hacer inversiones en el desarrollo de contenidos en este formato. Un claro caso es cuando de modo independiente o simultáneo, la dispersión geográfica alcanza a un significativo número de usuarios o resulta necesaria la actualización de contenidos con cierta frecuencia para ser reutilizados manteniendo su validez temporal. Una típica aplicación, en grandes organizaciones que cuentan con estas características de uso permanente de la plataforma e-learning son los planes de acogida, la formación en nuevos productos o procedimientos, así como los programas de desarrollo y de reciclaje profesional.

    Prácticamente, en la actualidad no hay materia que se le resista, desde el aprendizaje de ofimática, lenguajes de programación, pasando por idiomas, administración o gestión empresarial, e incluso como apoyo para el desarrollo de habilidades. Para ciertas áreas de capacitación como la informática, se puede considerar sin duda alguna, que es el mejor método formativo para conseguir la  máxima efectividad.

    Como todas las novedades, en su evolución y desarrollo hasta llegar a su madurez, producen intrusismo y ciertas malas prácticas que se deben ir erradicando según el desarrollo y conocimiento de lo que es y lo que no es el e-learning; por ejemplo, el “e-reading” consiste en colgar contenidos en formato PDF o similar, en campus de la red sin aportar ningún valor, salvo la lectura “on-line” o la posterior descarga por pantalla de un “e-book”, independientementede la existencia de una tutorización adecuada.

    El objetivo en los puntos siguientes, es definir pautas claras que determinan lo que se debe considerar e-learning frente a otras prácticas que poco tienen que ver:

    1.- Los conocimientos que se transmiten se basan en el Aprendizaje Interactivo con la aplicación de herramientas audiovisuales y la metodología “haciendo se aprende”, cursos eminentemente prácticos.

    2.- Los cursos cuentan con acompañamiento y soporte complementario en:
    - Tutorización reactiva de contenidos, resolución de dudas de los alumnos.
    - Tutorización proactiva con intervención directa del profesor especialista para motivar a los participantes en la acción formativa, ritmo de aprendizaje y propuesta de actividades.
    - Soporte técnico para resolver incidencias de este tipo.

    3.- Por cada bloque de contenidos se establece una prueba de autoevaluación para medir el nivel de aprendizaje y optar por reforzar aquellos ítems que sean necesarios para el
    mejor aprovechamiento.

    4.- A través de una prueba final que suele ser un caso práctico, es posible determinar con certeza los conocimientos aprendidos.

    5.- Trás la finalización de la acción e-learning, es puesto a disposición un manual o libro para consultar los principales conceptos.

    Como valor adicional, las plataformas e-learning cuentan con herramientas colaborativas para conseguir un aprendizaje experiencial e interpersonal, con la participación de los integrantes en una determinada acción formativa en foros de opinión, prácticas y tareas, para compartir archivos, para trabajar en grupos, etc. La plataformas e-learning pueden convertirse en una potente fórmula para la gestión del conocimiento.

    El e-learning ha crecido y se ha ido adaptando a las nuevas tecnologías, por ello es que actualmente es posible acceder a píldoras formativas y cursos a través de Smartphones, Tablets..

    Las potenciales oportunidades del e-learning en toda su extensión y dimensión sólo acaba de empezar, tanto en metodologías, interactividad y soportes.

    Fuente: Jorge Ortiz y Francisco Herrándiz, socios-consejeros
    Para más información: Re-cursos.es
    Marca especializada de Visión y Valor Consulting

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    El vendedor del siglo XX ha pasado a la historia.

    Por paola | Publicado: 22 ene

    Muchas empresas basan su estrategia comercial exclusivamente en el producto o la imagen, minimizando la importancia de prestar excelencia en el servicio de atención. Si bien un excelente producto o una buena atención en la prestación del servicio no aseguran la fidelización del cliente, ambos son requisitos fundamentales y generadores de valor en la cadena comercial. La diferencia está en trabajar en lo intangible: la actitud, implicación, compromiso, pasión, proactividad, entusiasmo tanto de las personas encargadas de diseñar y entregar el producto y/o servicio al cliente, como de aquellas responsables de liderar y transmitir la visión y los valores de la organización.

    Una buena calidad de servicio crea nuevos clientes y mantiene la lealtad con los propios. Cuando se superan las expectativas y se logra sorprender al cliente por darle más de lo que esperaba, entonces estamos logrando la excelencia. Calidad es dar al cliente lo que se prometió; excelencia es darle más de lo que esperaba. Por ello, un equipo comercial que posea la actitud y logre acercarse al cliente y sintonizar con él adoptando su misma perspectiva, estará más cerca de lograr resultados extraordinarios en su gestión.

    “Si quieres ser sabio, aprende a interrogar razonablemente, a escuchar con atención, a responder serenamente y a callar cuando no tengas nada que decir.” Johann Kaspar Lavater

    Si por ejemplo, observamos a las personas que han triunfado en diferentes campos como la política, la empresa o la venta, nos daremos cuenta de que todos tienen dos componentes comunes: una actitud persuasiva y un excelente nivel de comunicación. Y aquí es donde queremos detenernos, porque un equipo comercial debe saber influir, incitar, convencer, persuadir y fidelizar.

    Cada cliente es único y requiere un acercamiento individual, ya que valora distintos factores, se comunica de forma diferente y tiene distintas motivaciones a la hora de realizar una compra. Por tanto, a cada tipo de persona habrá que comunicarle de forma diferente. Partiendo de esta premisa S+H Formación trabaja en el Desarrollo de Recursos Humanos en las competencias Comerciales y de Orientación al Serivicio, pero lo hace a partir de considerar a cada sector, cada área de negocio, a cada equipo y a cada cliente como único y por lo tanto considera soluciones particulares que responden a las necesidades de formación y desarrollo específicas de cada empresa.

    En muchos cursos de formación se escucha la expresión “la teoría es muy bonita, pero la realidad es diferente” Por este motivo, S+H Formación orienta a facilitar la transferencia de la aprendido al puesto de trabajo. Para ello se centran directamente en la acción, se desplazan puntualmente al escenario en el que transcurre la venta o el servicio al cliente y construyen el programa de formación a medida de la realidad de los participantes, ya no hay nada más practico que una buena teoría, y las buenas teorías nacen de las experiencias prácticas.

    No se trata tanto de contar con soluciones mágicas y rígidas, sino de ser flexible y diagnosticar las necesidades específicas en cuanto a desarrollo de habilidades comerciales y servicio al cliente.
    Si dos comerciales, trabajando con el mismo producto o servicio, el mismo tipo de cliente y el mismo entorno competitivo obtienen resultados diferentes en cuanto a venta, fidelización o recuperación de clientes insatisfechos, es porque uno de ellos está haciendo algo diferente. Es necesario entender que es posible romper el círculo que nos lleva a repetir resultados negativos o poco satisfactorios; el desempeño de las personas y de los equipos comerciales es susceptible para la aplicación de infindad de acciones correctivas.

    Por ello, desde entrenamiento en técnicas de venta, talleres de orientación y servicio al cliente y gestión de reclamaciones, hasta argumentaciones de valor técnicas de lenguaje asertivo, preguntas claves y procesos de coaching comercial, son sólo algunas de las áreas de trabajo que aborda – individual o conjuntamente – S+H Formación en el campo del desarrollo de las competencias comerciales.

    Es fácil llegar a la conclusión de que la excelencia comercial se traduce a partir de la calidad y la efectividad del servicio recibido antes, durante y después de cualquier transacción y que es uno de los pilares primordiales para el funcionamiento actual y futuro de las organizaciones.


    Servicio Orientado al Desarrollo + Positivo del Capital Humano
    Para más informacíon: smashformacion.com

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