¿HACES SIEMPRE LO MISMO Y ESPERAS RESULTADOS DISTINTOS?
A todos nos ocurre que a la hora de gestionar situaciones laborales o personales, y más en la coyuntura actual, repetimos una actitud o forma de relacionarnos que nos lleva a que las cosas vayan de mal en peor.
Sabemos que no funciona o que nos gustaría hacerlo de otra manera, pero seguimos actuando igual porque sale de forma espontánea, aunque no entendemos el por qué.
El Modelo Estratégico nos adentra a explorar la sensación de base que nos mueve a actuar de forma repetida, de una manera que no nos aporta nada.
Nos ayuda a ver cómo funciona nuestro mecanismo interno para generar esas limitaciones, y nos permite transformar esas limitaciones incómodas en nuestros talentos ocultos.
EL COACH TE AYUDA A IDENTIFICAR EL OBSTÁCULO.
Este proceso guiado por el coach, hace que la persona tome conciencia de dónde está el obstáculo (emocional, de creencia, etc.), para conseguir lo que anhela.
José Antonio por ejemplo, fue descubriendo por sí mismo que ese cambio de departamento en su empresa que tanto deseaba lo estaba frenando porque generaba unos cambios colaterales en su familia, sabía que tenía que dedicar más horas a su trabajo y viajar a menudo. Sólo cuando consiguió planificarse mejor, vio que podía compaginarlo mejor de lo que creía y el cambio de departamento fue casi inmediato. Se siente más desarrollado profesionalmente, ha descubierto que tiene muy buenas habilidades para este nuevo puesto y pone más atención en no descuidar su vida familiar.
EL MODELO ESTRATÉGICO PARA SUPERAR EL OBSTÁCULO.
Utilizando el Modelo Estratégico, una vez hemos localizado nuestras limitaciones (comunicación, estrategias no eficientes, forma de relacionarnos con nosotros mismos o con los demás), las vamos resolviendo a través de aplicar la Estratagema China adecuada para producir el cambio con el mínimo esfuerzo.
Un buen ejemplo es el de Nadia, su jefe le reprendía públicamente de forma habitual y le hacía responsable de todos los fallos, aunque los hubiera cometido él. Vimos que su Solución Intentada Redundante (lo que hacía siempre) era callarse para evitar más conflicto, porque no podía razonar con él. Esto le producía mucha rabia, que era su sensación de base.
Así, aplicamos la Estratagema China de “matar a la serpiente con su propio veneno” y su puesta en acción era decirle a su jefe: “gracias, sé que me dices esto delante de todo el mundo para que sea mejor profesional”.
Para su sorpresa, utilizando esta paradoja, el jefe se quedó sin habla y fue dejando esa actitud, pues vio que no la amedrantaba y que si la repetía estaba valorándola más. De esta forma aparentemente sencilla, Nadia pudo mantener un ambiente más agradable en su trabajo y pudo empezar a expresarse con más tranquilidad.
Vemos que resulta fácil resolver cualquier situación con un nuevo modelo, lo que nos resultaba complicado resolver con nuestro antiguo modelo.
ESTE MODELO ESTRATÉGICO ES APLICABLE ESTRATÉGICAMENTE A:
- Directivos.
- Líderes de Gestión y Mandos Intermedios.
- Grupos y/o Equipos de Trabajo.
- Empresas que necesiten mejorar u optimizar las Relaciones Internas.
Son muy eficaces las sesiones individuales, donde se pueden abordar más temáticas de manera específica (personal). No obstante, debido a que la técnica está tan depurada y sintetizada, se trabaja muy bien en grupos y/o equipos de trabajo que tengan un interés común.
La característica más importante es que se puede seguir el modelo, guiado por el coach, sin necesidad que los integrantes verbalicen el problema; cada uno se va dando cuenta de su limitación y va obteniendo la forma de transformarlo en un buen recurso. Esto elimina la resistencia al cambio, pues mantiene la intimidad respecto al resto del equipo.
Es la propia persona la que se va dando cuenta de su situación y de la forma de resolverla; SIEMPRE es la protagonista de su autodescubrimiento.
Necesitamos una nueva forma de pensar para resolver los problemas causados por el viejo modelo de pensar. A. Einstein.
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Más información.
Problem Solving Estratégico / Sesiones
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Máster en Comunicación y Coaching Estratégico
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Las empresas necesitan personas asertivas.
LA ASERTIVIDAD MEJORA
LAS PERSONAS, LOS EQUIPOS Y LAS EMPRESAS.
Empresas cada vez más diversas y globalizadas; jornadas laborales cada vez más extensas; empleados, jefes, directores, clientes, proveedores y accionistas cada vez más desbordados por la complejidad y la incertidumbre. Las empresas necesitan trabajar desde dentro hacia fuera, consolidando equipos efectivos y relaciones productivas.
¿CÓMO? Trabajando la asertividad en las personas, en los equipos, en todos aquellos que proyectan la identidad de la empresa.
¿QUÉ ES LA ASERTIVIDAD? Es la capacidad tenemos las personas de trasmitir, de comunicarnos adecuada y fluidamente con los demás, respetando los derechos e intereses de todas las partes involucradas. La asertividad mejora las relaciones.
¿SE PUEDE APRENDER A SER ASERTIVO? Por supuesto, es una habilidad social susceptible de ser aprendida.
Así nos lo asegura Meritxell Obiols, directora de CoachingBCN y directora del “Máster en Inteligencia Emocional y Coaching en el Entorno Laboral“ de IL3 – Universidad de Barcelona. Su experiencia y su formación nos permiten profundizar en el tema, yendo un poco más allá de la teoría.
La forma en que nos comunicamos con los demás y con nosotros mismos, en última instancia determina la calidad de nuestras vidas. Anthony Robbins
Hay una realidad concreta y como mencionábamos, la imagen de la empresa se proyecta desde cada persona, desde cada equipo y desde cada gerencia que la conforma. Por lo tanto, si entre ellos hay conflictos de diálogo, de respeto, de valores, de objetivos, de cooperación y/o de colaboración, imaginemos cómo todo ello puede propagarse interna y externamente, provocando entre otras cosas:
¿A QUIÉN LE CONVIENE ESTE CUADRO DE SITUACIÓN?
¿Qué empresa y qué directivo no querría evitarlo?
¿Qué hacemos por nuestros recursos?
La realidad ha cambiado y las expectativas de las personas también. Esperamos que las personas asuman compromisos y protagonismo sobre los resultados de su trabajo, que mejoren la productividad y calidad por medio de un mejor desempeño, y que sean capaces de corregir ellas mismas las dificultades que aparecen en el camino.
Pero quizá ese sea el problema mayor.
Todos esperamos ciertos comportamientos y actitudes del otro, de los otros. Mientras tanto, en primera persona, solemos creernos dueños de la verdad, hacemos causa común por causas perdidas, criticamos al nuevo, al que se fue, al que no hace nada, al que quiere acapararlo todo, al que se calla, al que siempre tiene algo para decir… Somos un poco hijos del rigor, producto de la circunstancia y nos encanta mirar al otro.
Los directivos tienen hoy, la obligación de invertir y de sumar valor a sus recursos, de darles herramientas y habilidades para que el beneficio sea mutuo, concreto y medible. La situación actual de desconcierto que describíamos al comienzo del artículo, no es algo que como empresarios sea factible controlar, por ello, lo inteligente es actuar con aquello que SI es posible hacer desde dentro hacia fuera, en el entorno relacional: en los equipos y en la gente.
LA ASERTIVIDAD ES UNA HABILIDAD NECESARIA,
APRENDIBLE Y ENTRENABLE.
Tal y como nos manifiesta Meritxell, cada equipo es único, por ello, cada uno trabajará la asertividad según las necesidades que surjan en los diferentes equipos y entornos; no será lo mismo abordar las dinámicas de un equipo de fuerza de ventas, que las de atención de reclamaciones, que las de investigación de mercados.
No obstante, aunque cada caso será particular, el objetivo es conocer las técnicas, las frases y las formas de comunicación asertiva para entrenarlas y ponerlas en práctica naturalmente en cada situación de nuestras vidas.
Trabajar con la asertividad, entre otras cosas, hace que las personas puedan:
Para más información.
Asertividad en la Empresa.