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    Abandona la inacción. Aprende a ser proactivo.

    MUÉVETE PARA SER PROACTIVO. 

    Podríamos definir la Proactividad como una actitud vital, que se manifiesta a través de nuestra manera de actuar, y en la que intervienen Habilidades que son definitivas para Tomar Decisiones, para actuar con Creatividad, para emplear adecuadamente la Visualización Positiva y, sobre todo, para alcanzar ese estado de felicidad al que todos aspiramos.

    La acción no siempre trae felicidad, pero no hay felicidad sin acción. Benjamín Disraeli

    La productividad es sinónimo de acción, de ejecución, de diligencia, de anticipación, de buscar soluciones, de moverse y de mover a la persona que está al lado si eso es necesario. Equivale a optimismo, a actitud positiva, a un lenguaje y talante entusiastas, es lo opuesto a pasividad, a la apatía, a la reacción negativa, a la crítica innecesaria que no aporta nada, a la queja infantil.

    La proactividad es la solución, mientras que la no-acción y la pasividad son el problema.

    Una actitud proactiva te reviste de autoestima, te anima a abrazar nuevos retos ante el estancamiento profesional. Combate la timidez, el temor o el miedo con la acción directa y decidida, es el Sí frente al No.

    Una persona proactiva persigue ser más organizado y eficiente, busca sacar lo mejor de sí, dirige su atención hacia lo importante, actúa para eliminar las distracciones. Todo ello no se consigue con una actitud pasiva o contemplativa, sino con la determinación y la acción basados en valores interiores y objetivos bien definidos.

    ¿ERES PROACTIVO O REACTIVO ANTE LAS DIFICULTADES?

    Descúbrelo, cumplimentando este pequeño cuestionario para darte una idea de la posición en la que te encuentras frente a algunas competencias y si obtienes menos de 15 puntos seguramente que lo que viene a continuación te interese…

    Aprendamos a ir por delante de los acontecimientos, para pasar de las conductas reactivas, que sólo nos proporcionan desgaste, a las conductas proactivas, que nos facilitan la dirección y el gobierno de nuestra vida.

    En los cursos sobre proactividad, desarrollados por Álava Reyes Consultores, se marcan los siguientes objetivos:

    1. Desarrollar actitudes proactivas para poner nuestros recursos y habilidades, al servicio de la consecución de nuestras metas y objetivos.
    2. Potenciar las capacidades de toma de iniciativa y acción creativa para enfrentar los problemas de la vida diaria.
    3. Conocer y entrenar los procesos de la proactividad.
    4. Desarrollar la capacidad de adaptación, sin que la incertidumbre frene las iniciativas.
    5. Potenciar la seguridad en la búsqueda de soluciones.
    6. Facilitar el desarrollo de diferentes habilidades personales y laborales como el liderazgo, la toma de decisiones, la resolución de problemas o la creatividad.
    7. Favorecer el lenguaje proactivo.
    8. Potenciar la automotivación.
    9. Análisis de motores y herramientas que nos motivan en el ámbito laboral.
    10. Incidir en los aspectos que, en el trabajo, nos llevan a alcanzar el máximo rendimiento.

    A ellos llegamos a través de 10 pasos, que configuran los ejes principales en nuestro proceso de cambio hacia la actitud proactiva:

    Actitud mental positiva: predisposición de ánimo que define el modo en que nos posicionamos ante los acontecimientos. Determina en un alto grado cómo somos, cómo pensamos, cómo nos comportamos, cómo hacemos las cosas.

    Automotivación: es la estrategia clave para conseguir nuestros objetivos, es la capacidad de generar fuerzas que nos impulsen a realizar las cosas.

    Visualización del éxito: es la habilidad de visualizar creativamente el beneficio y adelantar el éxito que nos espera tras nuestra acción.

    Establecimiento de metas: Las personas proactivas establecen sus metas y actúan en función de ellas.

    Proceso de toma de decisiones: generación de alternativas para conseguir las metas.

    Imaginación y creatividad: la generación de ideas alternativas y soluciones que nos permitan resolver los problemas, una actitud positiva, un lenguaje ganador, y la capacidad de visualizar el éxito, nos permitirá llenar nuestra “hucha” de argumentos para tener la convicción de que nosotros mismos somos la solución.

    Destierro del “no se puede”: uno de los rasgos más marcados de la personalidad proactiva es el optimismo. El desarrollo de esta virtud está condicionado por nuestro propio carácter natural, nuestro entorno y nuestras circunstancias, pero también es algo que puede ejercitarse. Conseguir modificar nuestros miedos y creencias está en nosotros mismos.

    Desarrollo de la asertividad: y a través de ella, la capacidad de expresar nuestros sentimientos, ideas y opiniones, de manera libre, clara y sencilla, comunicándolos en el momento justo y a la persona indicada.

    Constancia y anticipación: partimos de los objetivos globales que queremos conseguir, para luego marcarnos las tareas mensuales, semanales y diarias.

    Elabora tu propio plan personal y empieza hoy mismo: las intenciones, sin estrategias, sin planes de acción, no bastan. Necesitamos un plan de acción.

    “EL OPTIMISTA SIEMPRE TIENE UN PROYECTO,
    EL PESIMISTA, UNA EXCUSA”

    La base del éxito y de la satisfacción en la vida está en la libertad que poseemos para elegir. Para ello, nos apoyaremos en aquellos principios que identificamos y reconocemos como propios. Pasar por la vida sintiéndonos víctimas de las circunstancias, o de los demás, es la base de la infelicidad y de la falta de libertad.

    “Si crees que algo es imposible, tú lo harás imposible” Bruce Lee

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    Para más información.
    Inteligencia Emocioanal,
    Autocontrol y Proactividad.

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    Coaching para la Venta Efectiva de Alto Rendimiento.

    Los líderes comerciales y los departamentos de RRHH deben lidiar cada día con las grandes paradojas que abundan en organizaciones de hoy.

    Exigimos cada vez más a nuestros recursos y les damos cada vez menos herramientas; les pedimos más seguridad, en medio de un escenario de constante incertidumbre. Pretendemos que estén motivados, cuando el único mensaje que les hacemos llegar es la nueva meta económica que deben alcanzar…

    Es cierto que los responsables también se mueven en este mismo contexto, pero quizá éste sea motivo más que suficiente para entender que en medio del caos y más que nunca, son altamente necesarias la racionalidad y la inteligencia en la toma de decisiones, sobre todo en lo que involucra a los recursos y a las herramientas para su efectividad. En la obsolescencia han quedado los departamentos de RRHH que proponen una formación porque hay que cumplimentar una formalidad; según ese criterio, sería ingenuo esperar más que resultados cortoplacistas y de impacto mínimo o nulo.

    Entonces la pregunta es ¿por qué cuando una empresa decide impartir a sus recursos un programa formativo presta especial atención a factores como: la cantidad de horas, el emplazamiento, el objetivo del curso/programa y la certificación y minimizan la atención cuando se trata de lo más importante: quiénes lo hacen, qué contenidos involucra y qué resultados se logran?

    Obviamente todo es importante, pero cuando la formación impartida es a conciencia, partiendo de la base de un diagnóstico y esperando resultados significativos y sostenibles es importante considerar sobre todo, la metodología y calidad de la formación y de los formadores.

    En tal sentido, sería un acertado primer paso, tomar conciencia de lo que realmente será necesario para que el programa seleccionado esté alineado con las necesidades del grupo y a su vez, alineado con la estrategia comercial y comprometido con los resultados.

    PROGRAMA ALTO RENDIMIENTO:
    Coaching para la Venta Efectiva. 

    El equipo especializado en Coaching y PNL de Gente Efectiva (GE) adecúa la formación a las necesidades de la empresa y del grupo de trabajo. Este programa ha sido concebido bajo la premisa del equilibrio entre la teoría y la práctica, lo que significa que todo el aprendizaje teórico se contrasta con la práctica efectiva y así, los conceptos aprendidos se actúan, se comprueban y finalmente se internalizan naturalmente.

    Como párrafo aparte, y en la experiencia del equipo de GE, cuando el grupo de ventas es muy heterogéneo es recomendable comenzar por una primera sesión grupal de coaching. De esta forma, quedarán expuestas las diferencias profesionales y podrán saldarse a lo largo de la sesión. Esto permitirá el inicio del programa desde un mismo “punto cero” para todos, focalizados en una misma dirección y consiguiendo una mayor comunicación y colaboración interna.

    Seguidamente, se inician las etapas de aprendizaje:

    1.- EL COACHING COMO METODOLOGÍA DE APRENDIZAJE.

    A diferencia de la formación tradicional, el coaching tiene un carácter individual que respeta sobre todo, las distintas maneras de cada uno en relación al aprendizaje y a la comprensión de una misma cosa. Es una disciplina orientada al desarrollo personal y profesional que facilita la búsqueda de nuevas maneras de observar, pensar, sentir y hacer, con el objetivo de incrementar nuestro poder de acción para alcanzar diferentes resultados. Nos conecta con aquel que queremos ser, mejorando la relación con nosotros mismos y con los demás.

    Para la formación de la fuerza de ventas opera en dos áreas: por un lado en el espacio del diseño de acciones y por otro, en el desarrollo de la manera de ser del vendedor, tanto en el diseño de las conversaciones que necesita, como en las bases emocionales y corporales que lo identifican.

    2.- LOS VENDEDORES HACEN LA DIFERENCIA.

    Está claro que no es lo mismo vender una tostadora, que un coche, una casa, que un intangible (una póliza de seguro de vida, un producto financiero, etc). Sin embargo cada uno de esos productos y/o servicios requiere habilidades específicas susceptibles de aprendizaje, de aplicación y de incorporación inmediata.

    Para ello, esta etapa práctica se desarrolla a través de sesiones grupales y a través de dinámicas como el RolePlay que permite acceder en tiempo real a los puntos a trabajar, corregir, fortalecer y/o desarrollar en cada integrante del equipo.

    Se abordan aspectos concretos de la venta, por ejemplo:

    • Detección los diferentes estilos de comunicación. En la venta de intangibles será fundamental trabajar las técnicas de confianza.
    • Desarrollo de la escucha activa. Detectar de qué manera la oferta que le hacemos puede significarle un beneficio al cliente.
    • Conocimiento en herramientas de negociación; técnicas de cierre, preguntas clave a incorporar en distintos momentos de la conversación, etc.
    • Trabajo en el concepto ganar-ganar.

    En definitiva, el objetivo de estas dinámicas es que todos adquieran, mejoren y/o perfeccionen las habilidades de un coach, en competencias clave como: la comunicación, el análisis, la escucha activa, el establecimiento de objetivos y la planificación, entre otras.

    ¿QUÉ CAMBIOS NOTABLES SE PRODUCEN?
    (post aprendizaje)

    –>Potencia la eficiencia comercial: los participantes han sido capaces de encontrar los mecanismos y herramientas más adecuadas para la comercialización específica que realizan. Posibilita la planificación de objetivos cumplibles: la gerencia comercial puede prever con mayor precisión los resultados proyectados.
    –>Alinea la estrategia con la táctica: los formadores testean la estrategia comercial, utilizando su experiencia y conocimiento para lograr una coherencia entre lo impartido y lo esperado por la empresa.
    –>Mejora el clima laboral: un equipo que logra desarrollar de sus competencias más fuertes, tiene rumbo y reglas claras, trabaja a gusto y obtiene mejores resultados.
    –>Incrementa el número de clientes satisfechos: gracias a la estrategia y la implementación del concepto ganar-ganar es posible asegurar clientes contentos y que vuelvan a comprar.
    –>Aumenta la rentabilidad de su negocio: todo lo expuesto, redundará en vender más y mejor.

    Un vendedor desarrollado desde la interpretación que propone el coaching logra así el primer propósito de un buen vendedor: constituirse él mismo en una buena oferta para el cliente. Desde ese lugar podrá recién enfocarse en las restantes operaciones que constituyen una transacción, donde ambas figuras, cliente y vendedor, deberán salir ganadores.

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    Para más información.
    Coaching para la Venta de Alto Rendimiento.

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    Desarrolla tu líder emocional. Experto en IE.

    DESARROLLA TU LÍDER EMOCIONAL.

    ‘La inteligencia emocional es dos veces más importante que las destrezas técnicas o el coeficiente intelectual para determinar el desempeño de la alta gerencia’. Daniel Goleman

    Has llegado a ser líder de gestión, director o responsable de departamento, no sin antes haber tenido a lo largo de tu carrera por lo menos uno o varios jefes a quienes reportar. Ciertamente, más que las actitudes loables, es común recordar las actitudes reprochables y criticables, porque serán aquellas que te has prometido NO repetir en la que hoy es, tu propia gestión de líder.

    Sin embargo, hoy has comprobado que liderar no es tarea fácil, mucho menos si consideras el contexto actual despoblado de estándares y desprovisto de certezas. Manejar equipos y personas en este escenario es todo un desafío y ni hablar de lo que significa mantener los niveles de coherencia en la actitud y en el discurso cuando “lo que era ayer, ya no es hoy y mañana tal vez sea sólo un recuerdo…”.

    Así, quienes tienen a cargo la dirección de personas, tienen ese gran reto de enfrentarse a una constante de incertidumbre. Ahora bien, pueden con ello hacer dos cosas: hacerla extensiva a todos y generar un sinnúmero de gente con ansiedad, con bajo rendimiento, con un miedo generalizado y con falta de compromiso; o bien trabajar desde la Inteligencia Emocional (IE), entendida como la capacidad humana de sentir, entender y gestionar los estados emocionales de uno y de los demás.

    El primero que popularizó el concepto IE, fue Daniel Goleman. Según afirma, a través de ella nos es posible tomar conciencia de nuestras emociones, comprender los sentimientos de los demás, tolerar las presiones y frustraciones que soportamos en el trabajo, acentuar nuestra capacidad de trabajar en equipo y adoptar una actitud empática y social, que nos brindará mayores posibilidades de desarrollo personal.

    Desarrollar esta inteligencia nos permitirá, como líderes, aprender a hacer críticas constructivas, funcionales, que motiven a los demás hacia el compromiso y a dar lo mejor de sí mismos. No es lo mismo decirle al equipo “esto ha sido un desastre, nos pondrán a todos de patitas en la calle”, a decir “estoy seguro que podemos hacerlo mucho mejor”. La empatía con los demás es fundamental para hacer equipo; y no se es líder si no hay equipo.

    PROGRAMA INTENSIVO DE EXPERTO EN INTELIGENCIA EMOCIONAL.
    DEJA DE SER REHÉN DE TUS EMOCIONES
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    Olga Cañizares, coach y experta en IE, junto a especialistas en coaching, psicología y neurociencia han desarrollado este curso intensivo de formación teniendo en cuenta, sobre todo, una metodología de aprendizaje teórica y experiencial que hacen más eficiente y natural la fijación e incorporación de conceptos tales como: la gestión emocional, la comunicación empática, los patrones de pensamiento y la estimulación de talentos.

    Más allá de ese aprendizaje teórico/vivencial, el curso propone una serie de talleres satélites: focusing, shiatsu, clases de clown, entre otros, para completar la formación de experiencias emocionales y las de grupo.

    La diversidad de dinámicas que se proponen se llevarán a cabo en un entorno natural privilegiado e inspirador que invita a la reflexión y al autoconocimiento: La Cristalera, en Miraflores de la Sierra, Madrid. Ayudar a la formación con el contexto es una particularidad propia de este taller, pensado y elaborado con todas las premisas para favorecer el desarrollo de tus habilidades emocionales y la práctica de ellas en la relación con los demás.

    ¿QUÉ CONSEGUIRÉ AL CONVERTIRME EN LÍDER EXPERTO EN IE?

    Lograrás acceder a las herramientas necesarias para desarrollar la capacidad de reconocer tus propias emociones y sentimientos, y gestionarlos, sacando el mayor provecho en la relación contigo mismo y en todos tus entornos relacionales.

    Conseguirás, además:

    Automotivación, autocontrol: no perder el equilibrio durante las situaciones tensas, sino que aún en medio de una crisis, seas capaz de mantener la serenidad, la confianza y la seguridad.

    • Aprender a trabajar bajo presión.
    • Neutralizar los síntomas del estrés.
    • Capacidad de gestionar las emociones, reforzando la confianza y la motivación para trabajar en la consecución de objetivos.

    Responsabilidad: admitir tus posibles fallos y errores; lograr otras perspectivas para solucionar los problemas; hacerte cargo de tu parte actuante, SIEMPRE.

    • Aceptar críticas.
    • Asumir responsabilidades.

    Habilidades sociales: ser un líder es demostrar un profundo interés por las necesidades de tu gente y colegas, concediendo espacios relevantes de discusión y análisis. Además son empáticos, sensibles y respetuosos.

    • Desarrollar la empatía y la asertividad.
    • Establecer relaciones basadas en la cooperación.
    • Detectar y resolver conflictos funcionalmente. Capacidad de dar una respuesta creativa ante los contratiempos y obstáculos.
    • Eficacia dentro de la organización, predisposición a participar activamente.
    • Ser parte de la diversidad.

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    Para más información.
    Experto en Inteligencia Emocional.

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    Prográmate para ser mejor. La magia de la PNL.

    ¿Te recuerdas en alguna ocasión afirmando sin lógica y sin razón verdades autoproclamadas tales como: “tengo miedo a volar en avión”; “de esta forma he funcionado siempre y no me ha ido nada mal”;  “odio que mi jefe sea más joven que yo”; “yo nunca tomo decisiones los lunes”; “trabajo mejor bajo presión”?  Si te has sentido identificado con alguna de estas afirmaciones, este artículo está escrito para ti. 

    Si tuvieras que darle un marco de lógica a una de estas u otras tantas afirmaciones, encontrarías los motivos en tu experiencia subjetiva única y personal. Cuando hablamos de PNL nos referimos justamente a la historia de nuestra vida y de cómo a lo largo de ella incorporamos y ejecutamos programas neurológicos. Estos son como pequeñas unidades que nos llevan a realizar ciertas conductas. Por ejemplo, si viajando en avión has tenido un accidente (incorporación del programa a través de nuestro sistema nervioso), es probable que, cada vez que tengas que viajar en uno de ellos, intentes evadir la situación (ejecución del programa a través de la expresión).

    Cada persona pone sus propios recursos y personalidad en lo que hace. No podemos ser otro, porque para ello, deberíamos pensar exactamente como el otro y tendríamos que tener su misma fisiología e historia personal. Efectivamente, gran parte de los problemas que se dan en el mundo, se deben a que cada persona cree firmemente saber la verdad y está convencida de que los demás están equivocados. Sin embargo, ningún mapa (interpretación del mundo) es más “real” que otro, pues cada persona tiene diferentes visiones, opciones, experiencias y factores limitantes, tanto culturales y sociales como personales.


    En este sentido, una de las estrategias de la PNL, es averiguar qué significan las palabras para cada persona, desde la estructura de su experiencia individual y cómo se comunica con otros mediante el lenguaje. La PNL nos enseña a identificar el canal de comunicación que utiliza nuestro interlocutor y así poder ser flexibles para para adecuarnos a otros estilos y formas de comunicación y lograr una interacción más efectiva. La PNL nos enseña también a identificar los criterios subjetivos que utilizamos para comprender el mundo que nos rodea y entender así posibles interpretaciones diferentes de “una misma realidad”.

    NIVEL PRACTITIONER PNL ¿QUÉ ES?

    Es el primer nivel en el aprendizaje de la PNL. Se centra en la comprensión del funcionamiento del ser humano, en el entendimiento y mejora de los procesos de comunicación y en la fijación y consecución de objetivos y cambios orientados a desarrollar la excelencia personal. En este nivel, comenzarás a estar más cerca del pleno florecimiento de todo tu potencial como persona, y de tu propia y única expresión de excelencia. 

    Robert Dilts la definió la PNL como “un modelo acerca de cómo trabaja nuestra mente, cómo afecta el lenguaje en la organización interna del pensamiento (programa) y cómo usar este conocimiento para revisar de forma consciente nuestros programas, en el sentido de lograr que nuestra vida y las cosas que hacemos nos resulten fáciles y al mismo tiempo eficientes”

    ¿PARA QUIÉN Y PARA QUÉ?

    El curso va dirigido a cualquier persona que desee incrementar su capacidad de comunicación y sus recursos en el ámbito personal, relacional y profesional. El temario se divide en 16 módulos. Conocerás las raíces de la PNL, su evolución y sus presuposiciones. Sucesivamente, trabajarás en módulos que te ayudarán a descubrir y a descubrirte para:

    • Definir tus metas personales y profesionales y focalizar tus pensamientos en ellas.
    • Establecer empatía en tu comunicación verbal y no verbal.
    • Desarrollar estrategias de flexibilidad y generar nuevos comportamientos.
    • Descubrir el valor y el poder de las palabras.
    • Despertar tu percepción y aplicar los cinco sentidos para detectar mensajes verbales y no verbales.
    • Utilizar y modificar tus reflejos condicionados.
    • Valorar el poder de los cambios mentales.
    • Gestionar tu inteligencia emocional.
    • Conectar con tu parte más auténtica y aprender a utilizar un lenguaje hipnótico natural.
    • Negociar y solucionar conflictos de manera positiva y creativa.
    • Construir metáforas para el cambio.
    • Desarrollar estrategias para mejorar la motivación, la creatividad y el aprendizaje.

    OTRAS VALORACIONES IMPORTANTES.

    La realización de este curso permite el acceso a los cursos de PNL de niveles superiores. Además, está homologado por la AEPNL (Asociación Española de Programación Neurolingüística), ya que cumple la totalidad de exigencias y formalidades que dicha asociación requiere.

    En relación a los formadores, es importante destacar que tanto Eulalia Robert, como José Manuel Rodríguez cuentan con una amplia formación profesional y una gran experiencia en la gestión empresarial; implicados en su modo de hacer, nos aseguran que la PNL es uno de los modelos de interacción humana más efectivos desarrollados en los últimos tiempos; tiene además, una gran versatilidad a la hora de aplicarla en las diferentes situaciones personales, grupales y organizacionales. 

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    Para más información.
    Practitioner en PNL 

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    Rapport para negociar con éxito.

    Negociar, como tantas otras cosas, es algo que no podemos dejar de hacer en ningún momento de la vida empresarial, aún menos en tiempos de crisis. Lo haremos en un escenario más o menos hostil, con más o menos competidores, discutiremos sobre variables que antes ni siquiera se mencionaban, e incluso tendremos que hacer frente a las mismas personas que, por el contexto particular, tampoco son “las mismas”.

    ¿Recuerdas aquel proveedor simpático que basaba sus operaciones en la palabra y en la confianza minimizando la importancia de darte un plazo de pago u otro? Bueno, pues ahora no sólo se lo ve preocupado y poco cordial, sino que ha quitado la palabra “plazo” de su vocabulario.

    ¿Recuerdas aquel cliente que te compraba un gran volumen de unidades y antes de que le entregues el producto ya te extendía un cheque por toda la compra? Bien, pues él hoy necesita aire, no tanto volumen de mercadería y sobre todo que puedas financiarle el pago.

    Y más aún, ¿recuerdas cuando tú, como gerente comercial, hacías malabares para atender los pedidos y las visitas a clientes?; seguramente ahora tengas una agenda holgada, pero con reuniones que sabes, te demandarán el triple de compromiso y esfuerzo.

    Paradójico, pero se han dado vuelta las circunstancias y los roles y lo cierto es que nadie puede mantenerse al margen de esta particular situación. Todos estamos involucrados y todos necesitamos de “algo” que marque la diferencia y ya que no podemos hacerla en el proceso básico de intercambio, debemos hacerla desde las personas.

    Si actuamos con inteligencia, sabremos que en una situación que es similar para todos, siempre podemos generar ese “algo más” que haga que te elijan frente al resto de competidores.

    RAPPORT: CREA CONFIANZA Y ENTENDIMIENTO.

    Cuando hablamos de rapport, hablamos de crear una relación de comunicación o compenetración dentro de un clima cordial y ameno. Es la habilidad de ver el punto de vista de la otra persona, independientemente de quien se trate y sintonizar de forma sutil, pero profunda, para lograr así una comunicación efectiva.

    Precisamente en el mundo de los negocios es fundamental contar con la capacidad de establecer este tipo de relaciones, pues es mucho más probable cerrar un acuerdo, de cualquier índole, con aquella persona con la que logramos establecer un nivel mayor de confianza y entendimiento.

    ¿EN QUÉ ÁREAS TRABAJA EL RAPPORT?

    Tanto en una reunión, como en una conversación, una de las partes es la que suele amoldarse al estilo de la otra. Cuando aprendes a “sintonizar”, lo que aprendes es a acompasar con la persona con la que mantienes comunicación a través de:

    La postura: la posición del cuerpo, piernas y pies, distribución del peso, posición de los brazos, manos, dedos, etc.
    La expresión: la dirección de la mirada, los movimientos oculares, etc.
    La respiración: ritmo de la respiración, origen de la respiración (pecho, abdomen o estómago).
    Los movimientos: el movimiento que sigue cuando habla; si es lento, rápido, tranquilo, ansioso, disperso, etc.
    La voz: volumen, ritmo, vocabulario (formal informal), entonación, etc.
    Los patrones lingüísticos utilizados: visual, auditivo, etc.
    Las creencias y valores.

    Por todo ello, es que esta habilidad cobra tanta importancia dentro del ámbito empresarial ya que, como mencionábamos con anterioridad, marcará la diferencia entre el éxito y el fracaso en la mayoría de ciclos de negociación. Para poder conseguir un nivel de compenetración profundo, es necesario pensar en los valores de la otra parte y sobre todo respetarlos y sintonizar con ellos.

    Desde Logofonia, proponen un programa específico para todas estas personas que tienen a su cargo importantes procesos de negocios y para todos aquellos que quieren mejorar el entendimiento y la fluidez en sus relaciones profesionales y/o personales.

    Con esta habilidad adquirida, los caminos se allanan; sin ella, los obstáculos se agudizan.

    Cuando la gente encuentra sintonía siempre es más viable llegar a un acuerdo; cuando no conectan, todo se pierde en los detalles.

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    Para más información.
    Rapport para negociar con éxito

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    Firma Maria Jose Alaminos Coach

    ¡Quiero ese empleo!


    Una gran afirmación, pero que muchas veces no se sustenta en nuestra actitud. ¿Eres consciente de lo que realmente quieres lograr? Conseguir un empleo es importante para ti, sin embargo ¿te concentras en cómo llegar a él? ¿Eres verdaderamente consciente de las diferenciaciones y de las limitaciones con las que cuentas? ¿Has logrado entrevistas satisfactorias en este último tiempo o siempre te falta o te sobra algo?

    Todos sabemos que buscar trabajo es realmente un trabajo. No obstante, son pocos los que viven este proceso con absoluta conciencia. Lo primero que hacemos es especular “me he postulado a varios avisos que están a mi altura e incluso, a algunos otros que están por debajo de mis capacidades, seguro me llamarán” “Hice contacto con un par de colegas que seguramente me recomendarán con gusto para algún puesto” “He trabajado tanto y todo el tiempo que un par de meses de tranquilidad no me vendrán nada mal”.

    Claro que luego de estas especulaciones, pasa el tiempo y si no ha pasado nada entramos en pánico, en el envío masivo, descontrolado y hasta absurdo de nuestro CV a avisos que nada tienen que ver con nuestras aspiraciones ¿te ha pasado? Pues bien, para que no vuelva a ocurrir, es hora de ponerte manos a la obra, de perseguir y lograr lo que quieres con conciencia, con coherencia y con sentido común. Aunque si eres un/a conformista, puedes quedarte aquí y no continuar leyendo…

    FÍJATE UN OBJETIVO, ANALÍZALO Y COMPROMÉTETE.

    La búsqueda de empleo es un proceso activo que requiere, no sólo conocer las técnicas de reclutamiento y selección de personal y su preparación ante ellas, sino también una preparación personal y psicológica que nos fortalezca durante la duración completa del ciclo. Lo más importante, es tomar conciencia de que para conseguir un empleo hay que hacer algo. Hacer algo implica el desarrollo de un plan que genere acciones que nos centren en el camino hacia el éxito y guíen nuestros pasos. ¿Cómo? 

    Como bien sabemos, el coaching es acción y para que se produzca un cambio, es necesario desarrollar un plan de acción en función al objetivo definido, que debe ser: Medible, Alcanzable, Relevante, Temporal y Específico.

    Un proceso de coaching debe comenzar definiendo los objetivos qué se quieren alcanzar. Pero claro, no siempre resulta sencillo que las personas pueden materializar de forma concreta qué quieren y qué necesitan para lograrlo. Aquí es dónde la figura del coach es fundamental para ayudar, facilitar y guiar el proceso completo del coachee. En esta labor conjunta (entre coach y coachee), se trabaja a través de preguntas que ayudan a clarificar/despejar conceptos poco claros, como por ejemplo:

    ¿Qué quieres conseguir a corto, medio y a largo plazo?

    ¿Cuándo quieres conseguirlo?

    ¿Hasta qué punto supone para ti, un reto personal/profesional?

    ¿Es un objetivo medible?

    ¿Es un objetivo alcanzable?

    ¿Cómo vas a alcanzarlo?

    ¿Qué pasos intermedios tendrías que diseñar para acercarte al deseo?

    ¿Por qué es importante conseguir este objetivo?

    En ocasiones, uno tiene claro que su deseo tras hacerse estas preguntas, es conseguir un empleo, pero se halla sumido en una nebulosa que no le deja ver más allá, no es capaz de responder a las otras preguntas formuladas con anterioridad, no es capaz de concretar con profundidad el objetivo. 

    La realidad tiene muchas caras. El coaching ayuda a identificar esas caras distintas. Lo que permitirá que el coachee se encuentre facultado para:

    Ser capaz de observar su situación desde distintos ángulos.

    Ser fiel a la realidad. Evitar las falsas elucubraciones, creadas a partir de construcciones irreales.

    Permitir que pueda elaborar un mayor número de opciones para obtener el mejor provecho de las acciones que va a emprender.

    ¿QUÉ TIENES? ¿QUÉ QUIERES? ¿QUÉ NO TIENES? ¿QUÉ NO QUIERES?

    A menudo, y volviendo a esas falsas elucubraciones que mencionábamos con anterioridad, fantaseamos con empleos a los que sabemos que no podemos acceder, por lo menos con las herramientas que tenemos al día de hoy. A través del coaching, y para definir más estratégicamente el plan de acción, se cruzarán las variables según:

    El cruce entre lo que sí quieres y lo que sí tienes: tiene que reflejar de la manera más concreta posible las cosas que se desean a nivel laboral y además las cosas con las que cuenta para mantenerlas. 

    El cruce entre lo que no quieres y sí tienes: debe plasmar las cosas que no deseas pero que lamentablemente sí tienes. 

    El cruce entre lo que sí quieres y no tienes: debería anotar las cosas a nivel profesional que deseas y que por el contrario no tienes. Claramente este recuadro es el que puede dotarle de más información a la hora de trazar su objetivo. 

    El cruce de las variables no quieres y no tienes: esta puntualización sirve para ver reflejadas las cosas de las que tiene que alejarse en su camino y que sólo servirán para retrasarle en sus metas profesionales. 

    Establecer estas congruencias, permitirá que cada uno se asuma en sus capacidades reales (positivas y negativas) y conozca además aquellas que son potencialmente asequibles para conseguir su objetivo. 

    Mucho es el trabajo por delante, pero vale la pena, cuando todo se vuelve certero y tangible, así nos lo afirma María José Alaminos, coach, consultora y formadora.

    Por otra parte, nos indica que preguntarnos y repreguntarnos está en nuestra esencia y nos ayuda a desvelar muchas realidades necesarias para el autoconocimiento y en ello, tomar conciencia en cuánto a lo que nos favorece o nos frena en este proceso de búsqueda de empleo (o en cualquier otro proceso personal y/o profesional). 

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    Para más información.
    www.mariajosealaminoscoach.com

     
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    Soy director ¡sobre todo en tiempos de crisis!

    ¿Sigues siendo un director o te has convertido en un director en crisis?

    Está claro, este mismo interrogante podríamos plantearlo en cualquier equipo de trabajo independientemente del cargo, puesto que la crisis es un fenómeno que se expande sin complejos, sin restricciones y sin censura. No obstante, en este artículo nos concentraremos específicamente en los directores, que aunque desde siempre han tenido que atender infinidad de variables para tomar decisiones, hoy necesitan lidiar con el doble de interrogantes, en tiempo récord  y a ser posible, neutralizando los riesgos y generando éxitos… ¿demasiado pedir? 

    En todos los ámbitos, la capacidad de decidir se ve especialmente reducida en épocas de incertidumbre, sobre todo si hablamos de puestos clave en la vida empresarial. Enemigos reales o latentes como el miedo al cambio, el temor al fracaso, la indefinición del puesto (o de las expectativas), la información confusa (o inexistente), la  falta de confianza, el estrés y la ansiedad, nos influyen negativamente cada día. Y pueden convertir a cualquier buen director en indeciso, confuso, o incluso hacerle tomar malas decisiones (desde luego no las mejores) si no cuenta con las herramientas adecuadas. La capacidad de acción y de decisión ciertamente no pueden entrar en ningún letargo; por lo menos si la opción es permanecer en el cargo y por supuesto en el mercado.

    Una vez seamos conscientes de ellos y les hayamos puesto nombre y cara, podemos entender que algunos de esos enemigos no dependen de nosotros en particular, o al menos no al 100%. Simplemente están ahí y permanecerán junto a nosotros no sabemos por cuánto tiempo. Sin embargo, nos queda hacer algo por aquellos obstáculos que sí dependen de nosotros y con los que sí podemos trabajar, transmutándolos en aliados para nuestra estrategia. Como decía John Wooden, “Si pierdes el tiempo preocupándote de todo aquello que no puedes controlar, eso te quitará fuerza y energías para aquello que sí puedes controlar. Nunca dejes de intentar ser lo mejor que puedas ser, eso sí está a tu alcance.”

    SOY DIRECTOR/A: ¿POR DÓNDE EMPIEZO?

    Si esta iniciativa te ha rondado la cabeza, entonces ya habrás visualizado que es necesario un cambio. Tal vez necesites revisar el modo en el que te comunicas, o la manera en la que administras tu tiempo, o la frecuencia y productividad de tus reuniones, o tu ansiedad ante la falta de certezas, o tu estrés por la presión de los objetivos, o tu tendencia a ser políticamente correcto, o tu dificultad para delegar actividades… o todo ello, y quizás un poco más.

    Revisar, optimizar, mejorar. Piensa por un momento qué pasaría si no hubiera imposibles. Si pudieras cambiar aquellas cosas de ti que te están limitando hoy, ¿hasta dónde llegarías?

    MIGUEL ÁNGEL. Un ejemplo que representa la problemática de muchos directores en crisis que son capaces de reaccionar con inteligencia.

    M.A. siempre había llegado lejos. En la Dirección se movía como pez en el agua. Sin embargo, cuando la crisis cobró cierta intensidad, notó que su relación con los demás se volvía cada vez más compleja. No sabe en qué momento empezó a perder el control, pero últimamente la inseguridad se ha apoderado de él en todos los contextos y lo que antes resolvía en una simple reunión informal, ahora requiere más acciones y más esfuerzo. Claro, no sólo él ha cambiado…

    Su equipo de trabajo actúa más tenso, ha aumentado su desconfianza y ahora su comunicación con ellos es más distante. Los otros directores se muestran particularmente meticulosos y exigentes y su relación con ellos ha reemplazado la cooperación por la competitividad. Incluso los inversores agudizan su atención sobre el detalle de las decisiones que toma la empresa; el contacto con ellos, que siempre fue esporádico y amigable, ahora es demasiado habitual y nada cordial.

    Tras una reunión algo complicada, Miguel Ángel baja a tomar un café y en una publicación de directivos a la que su empresa está suscrita, lee: “El cambio es una de las características principales que definen el liderazgo. No existe un cupo cerrado de características que definan a la Dirección perfecta, sino un conjunto de habilidades en continua evolución. Un buen líder será aquel que sepa manejar mejor sus comportamientos y capacidades en momentos diferentes, adaptándose a las necesidades de cada situación.” Este concepto le hace preguntarse si él será más un director o un líder y cuál de los dos percibirán los demás. Él no aspira a ser un director que supere la crisis sin más. Él sabe que tiene potencial para llegar a ser un líder. Influir a otros participantes del juego, motivar a su entorno e inspirar el cambio que necesita su empresa para adaptarse al paradigma económico actual.

    Esa misma tarde, Miguel Ángel toma la decisión de ponerse en manos de un profesional experto en gestión del cambio. Actualmente, está resolviendo este reto y ha sacado a la luz sus mejores cualidades ejecutivas.

    ¿POR QUÉ Y PARA QUÉ UN COACH?

    Un coach te reta a nuevos horizontes y te ayuda a descubrir tu propio camino, sin decirte cuál escoger. Pone en tela de juicio tus juicios. Cree en ti pero no en tus creencias. Piensa a través de ti pero no por ti. Siente tus emociones sin sentirlo-por-ti.

    A través de ese camino el coach te acompañará para:

    • Gestionar tus decisiones con mayor claridad, impulsando tu capacidad de acción.
    • Identificar tus enemigos internos y superar tus limitaciones.
    • Desarrollar los niveles de confianza para delegar actividades (y liberar parte de tu tiempo para concentrarte en nuevas prioridades).
    • Entender que la incertidumbre está ahí y aprender a “convivir” con ella con mayor serenidad y eficacia.
    • Aprender a ver las cosas desde una perspectiva más reflexiva, permitiéndote aflorar tu habilidad de adaptación para interactuar con el entorno competitivo.
    • Mejorar tu comunicación en todos los niveles jerárquicos, reduciendo tensión en las relaciones corporativas.

    Si eres de los que opinan que una organización es el reflejo de sus líderes, activa la mejor versión del director que llevas dentro.

    SOY DIRECTOR ¡SOBRE TODO EN TIEMPOS DE CRISIS!

     Para más información.

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    El liderazgo como oportunidad de servir, no de lucirse.

    COMUNICANDO Sé LIDERAR Y MOTIVAR PERSONAS.

    Aunque se habla mucho de la crisis de valores como una de las principales razones de nuestro entorno social, cultural y económico, quizás el término no es muy apropiado y sería más acertado pensar en la falta de atención a los principios, que por definición son intemporales y universales, y que siempre operan, les tengamos en cuenta o no (ya sean principios de la física newtoniana como la gravedad, de la mecánica cuántica o de la conducta humana).

    La sociedad en general y las diversas organizaciones que la conforman necesitan retomar el rumbo y comprender la importancia de asumir las consecuencias de no alinearse con esos principios universales. Uno de esos principios puede ser la necesidad de desarrollar el liderazgo personal antes que tratar de ser un líder organizacional y lograr así tener personas motivadas y comprometidas dentro de esas organizaciones, e involucradas en el desarrollo de su propio liderazgo personal.

    En los tiempos que corren el cambio es la constante; un cambio cada vez más trepidante que requiere romper con los paradigmas de la era industrial, donde se pretendía automatizar los comportamientos humanos en favor de una producción masiva. La era del conocimiento y de la información, donde la tecnología sustituye esos procesos mecanizados, requiere personas que aporten todo su compromiso creativo y emocional en cada una de las actividades a desarrollar.

    “El liderazgo es una oportunidad de servir; no de lucirse”  J.Walters.

    PROCESO DE TRANSFORMACIÓN.
    ¿Cuáles son las etapas involucradas en este proceso? 

    En primer lugar comprendiendo nuestra situación actual y la manera en la que las creencias tanto sociales como las personales influyen en nuestras tomas de decisiones. Conocer de donde proceden nuestras actuales formas de pensar, cómo nos limitan a la hora de encontrar soluciones a los problemas que afrontamos y de qué manera podemos enriquecer nuestras perspectivas a través de un conocimiento de los mapas que nuestras mentes generan.

    En segundo lugar, y una vez que comprendemos la naturaleza de nuestros pensamientos y cómo lo programamos, analizaremos cuales son los hábitos tanto de conducta como de pensamiento que, apoyados en aquéllos principios universales, van a ayudarnos a conseguir la efectividad en nuestra tarea de liderarnos a nosotros mismos y a las personas que integran nuestra organización. También analizaremos aquéllos hábitos o conductas que nos limitan y cómo hacer para vencerlos.

    En tercer lugar profundizaremos en las claves de la motivación humana. Aquí los viejos paradigmas de motivación que funcionaron en la era industrial, como el palo y la zanahoria, pueden estar siendo los que realmente frenen el crecimiento exponencial de los recursos más valiosos y peor gestionados en nuestras empresas: las personas. Comprender la naturaleza humana, conocer los descubrimientos que las neurociencias nos aportan sobre el comportamiento y conducta de las personas y saber de qué manera podemos conseguir estimular el auténtico compromiso de nuestros equipos es crucial, no sólo ser competitivos en un mercado global, sino incluso para sobrevivir en el medio plazo. Veremos cómo el líder del S. XXI, mas que un jefe administrador de recursos, se convierte en un “coach” transformador de personas, sacando de ellas todo su potencial.

    Finalmente en cuarto lugar, exploraremos sobre cómo ejercer un liderazgo no sólo eficaz sino también transformador pero desde una perspectiva organizacional, con el análisis de los distintos roles que un líder debe asumir, así como el de las consecuencias que el desatender aspectos distintos de estos roles puede acarrear en lo que se denomina la “cultura organizacional”. Lograr una cultura organizacional potenciadora es una de las claves de las empresas de éxito y lograrla es, como en el resto de los pasos mencionados, cuestión de atender a los principios que subyacen, los hábitos que la conforman y los pensamientos o paradigmas que la impulsan.

    ¿CÓMO SE HACE EL ANÁLISIS DE CADA PASO?

    Estos análisis se hacen desde el conocimiento teórico y experiencial de cada uno de los participantes y siempre enfocado en la manera en que las comunicaciones tanto internas, con nosotros mismos, como externas, con los demás, influyen en el aprendizaje e implementación de los cambios precisos.

    Para ello se realizan exposiciones teóricas, se comparten experiencias vitales y se debate sobre ellas; se experimentan roles, se resuelven casos y se comprueban los cambios en las percepciones que facilitan la comprensión del alcance y la utilidad de todo lo tratado.
    Gracias a las bases que fundamentan los procesos del coaching ontológico y transformacional y a las herramientas y técnicas que la PNL (programación neurolingüística) nos proporcionan, desarrollaremos competencias comunicacionales avanzadas que nos ayudarán a la implementación de todo lo aprendido.

    ¿QUÉ BENEFICIOS SE ALCANZAN CON ESTE APRENDIZAJE?

    Disponer en las organizaciones de líderes eficaces, éticos y motivadores de la voluntad humana, que es la única vía para la subsistencia a medio y largo plazo de las propias organizaciones, así como para el logro de los objetivos que éstas se propongan.

    Invertir en el desarrollo de las personas y potenciar el liderazgo personal de cada uno de los individuos que integran una organización, no sólo es apostar por la rentabilidad de nuestras empresas, el aprendizaje de nuestros alumnos, el desarrollo de nuestros hijos… sino mucho más que eso: estaremos contribuyendo a un planeta más sostenible, a un mundo mejor.

    Para más información.
    Comunicando Sé.
    Liderar y Motivar Personas.
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