• servicios
  • proyectos

    • Temas Archives: Comunicación No Verbal

    tyt_servicios_coaching_logo

    Lenguaje no verbal en una entrevista de trabajo.

    Por Sandra | Publicado: 19 may

    El 93% de lo que comunicamos durante una entrevista de trabajo lo hacemos sin palabras. ¿Eres consciente de lo que expresas sin palabras?

    Podemos llevar preparado al dedillo nuestro discurso, pero si lo que contamos a nuestro interlocutor con nuestros gestos, expresiones o con nuestro tono de voz es diferente de lo que le estamos diciendo con palabras, éstas serán llevadas por el viento y será lo expresado sin éstas, lo que perdurará en la memoria de la persona responsable de decidir si pasamos o no, a la siguiente fase.

    Podemos defender con extraordinarios argumentos que somos el candidato perfecto para ocupar el puesto vacante, que éste es el puesto de nuestra vida, para el que hemos nacido sin duda, pero si nuestro tono de voz al contarlo es plano y monótono, si no transmite emoción o entusiasmo alguno, no nos creerán.

    Entre el 20 y el 30% de lo que expresamos lo hacemos con nuestro tono de voz y entre el 60 y el 70% con nuestros gestos, posturas y expresiones faciales. Pero ¿qué porcentaje de todo ello podemos o somos capaces de controlar?

    CUANDO EL CUERPO HABLA, NO MIENTE.

    En una entrevista de trabajo transmitiremos con nuestro cuerpo y voz aquello que nuestro subconsciente realmente siente, piensa y cree sobre nosotros mismos, nuestro pasado y nuestras capacidades.

    Vulgarmente se dice que “el cuerpo no miente”, y en términos generales, podemos decir que es cierto pero, ¿es posible entrenarse para expresar no verbalmente lo que queremos transmitir con nuestras palabras?

    Numerosos estudios científicos así lo avalan. Los políticos y demás personas públicas lo saben y contratan coaches que les entrenen, conscientes de que la idea que los demás nos hacemos de ellos se sustenta sobre la imagen que cuidadosamente proyecten ante las cámaras, y en las emociones que percibamos a través de su tono de voz, en el discurso.

    LA COHERENCIA, BASE DEL ENTRENAMIENTO.

    Durante la entrevista de trabajo, cuanto más alineado esté nuestro mensaje con quien realmente somos, más consistencia habrá en nuestro lenguaje no verbal y más fácil resultará el entrenamiento. Por ello es importante adueñarnos corporalmente de nuestras fortalezas y de nuestros éxitos, sentirnos orgullosos de ellos y saber presentarlos no sólo con nuestras palabras.

    Durante la entrevista de trabajo, aquellas personas que sepan transmitir seguridad, confianza y entusiasmo a su interlocutor lo tendrán mucho más fácil para seguir adelante en el proceso y conseguir el puesto que desean.

    Comienza a entrenarte para ser el elegido.

    Para más información.
    Coaching para Entrevistas de trabajo

    Fuente.
    Susana García
    Coach Profesional Certificada
    Miembro de ICF

    Entrada publicada en Artículos |Tema: , , , , Dejar un comentario
    inpuls

    Nuestra vida se expresa a través del movimiento.

    Por Sandra | Publicado: 12 may

    EL CUERPO EN MOVIMIENTO COMO EJE DE TRANSFORMACIÓN.

    Puedes estar en tu oficina, en una plaza o en tu casa, pero ciertamente estás comenzando a leer este artículo. Ahora bien: ¿eres consciente de la manera en que estás sentado? ¿tienes las piernas cruzadas? ¿tu peso corporal está balanceado? ¿dónde tienes los hombros? ¿cuál es la posición de tu cabeza? ¿cuál es el ritmo de tu respiración? ¿cómo se expresa tu lenguaje no verbal?

    Todos estos interrogantes te han llevado a reparar en acciones que habitualmente haces, pero que no analizas cómo las haces.

    Nuestra vida se expresa a través del movimiento y a través del movimiento, convertimos cada intención en acción. Te sorprenderá entonces saber, que aprendiendo a gestionar esos movimientos eficazmente, lograrás grandes beneficios para tu calidad de vida personal y profesional.

    Vivimos en una situación de constante aceleración y respondemos a tal inmediatez con reiteradas acciones y posturas que provocan alteraciones en el sistema nervioso. Ello provoca un conflicto en nuestro organismo que a la vez se traduce por cansancio, dolores, estrés, desinterés y falta de concentración. Sin embargo, existe la posibilidad de revertir este proceso, con un enfoque somático del cuidado del cuerpo y de la relación cuerpo-mente. Las posturas y las emociones negativas que surgen de tal situación, pueden convertirse en placer, vitalidad, motivación, creatividad, comunicación e implicación.

    Al efecto, la educación somática es un proceso de aprendizaje y desarrollo que permite identificar y modificar esos patrones habituales disfuncionales, para dar paso a nuevos recursos y habilidades. Desarrollando la conciencia somática, accedemos a nuestra interioridad y operamos transformaciones profundas en la estructura de nuestro ser, influyendo en la expresión y eficiencia de nuestros pensamientos, emociones, sensaciones y acciones.

    La Educación Sómática  facilita la toma de conciencia de inhibiciones o limitaciones somáticas existentes en cada uno, para desaprenderlas.

    Se trata de enriquecer el gesto y rehabilitar el equilibrio de la persona a través de su propia corporeidad, para que pueda generar cambios sustanciales, no sólo en el aspecto físico sino también en el mental, emocional y sensitivo. Con la integración de estos diferentes sistemas, es posible generar nuevos recursos tales como la vitalidad, el bienestar,la salud y por añadidura la creatividad, la comunicación y el compromiso.

    Cada individuo conectado a su propia experiencia somática puede rehabilitar emociones placenteras y desarrollar su potencial de acción y de expresión.

    Por ello, enfocando su realidad somática, el individuo aprende a reconocer sus sensaciones y emociones y liberar recursos físicos, para poco a poco recuperar su estado vital, su concentración y aprender a centrarse en los aspectos somáticos que tiene que mejorar para desarrollar más talento, más eficiencia y más potencial.

    CONCIENCIA POR EL MOVIMIENTO.

    Una de los objetivos que plantea la educación somática, es aprender a percibirnos en movimiento para recuperar la capacidad de re-educarse. En este sentido, el Método Feldenkrais®, que participa en este proceso, nos ofrece la oportunidad de hacer aquello que ya sabemos de diferentes maneras o hacer cosas nuevas, con menor esfuerzo y mayor calidad, de aprender a aprender y de reorganizar nuestros patrones de acción.

    Para ser representativos, podríamos comparar el proceso de aprendizaje similar al que en las primeras etapas de la vida nos llevó a descubrir cómo caminar y hablar. Utiliza al movimiento como instrumento esencial de aprendizaje y a nuestro cuerpo como educador. El individuo aprende a aprender, aprende a innovar, aprende a reconocer su manera única de expresarse, matizar y diversificar sus acciones.

    Susana Ramón es bailarina, pedagoga corporal, educadora somática, coach titulada y profesora del Método Feldenkrais® de Educación Somática. Respaldada por sus conocimientos, ha creado una formación para mejorar la postura y los gestos de las personas en su ambiente profesional. Esta formación permite a los colaboradores de la empresa desarrollar su potencial y mejorar el funcionamiento gracias a un mejor equilibrio somático.

    Su trabajo permite tomar conciencia y mejorar y gestionar las posturas para la prevención de los trastornos músculo esqueléticos (TME), la adaptación al estrés y la mejora de la comunicación y de las habilidades relacionales.

    Susana asegura que la educación somática ayuda especialmente a los directivos, equipos y organizaciones a cumplir con sus objetivos y compromisos con mayor eficiencia, a diferenciar sus comportamientos, a relacionarse más hábilmente y a optimizar sus acciones.

    Gracias al desarrollo de las capacidades perceptivas del lenguaje no verbal, aprenden nuevas estrategias y formas de acción. Algunos de los beneficios para los directivos, equipos y organizaciones son:

    • Conocerse mejor.
    • Gestionar el estrés, recuperarse  e incrementar la vitalidad.
    • Reanudar con tus emociones y sensaciones.
    • Desarrollar recursos, competencias, y el potencial mental, emocional y físico.
    • Enriquecer la imagen personal.
    • Desarrollar las habilidades relacionales (con la aportación del lenguaje no verbal).
    • Transformar la atención en acción.

    Advierte además, que a diferencia de una terapia o de un sistema de ejercicios, la educación somática aporta soluciones a la empresa actual en lo que se refiere al desarrollo y salud del mundo laboral: la eficiencia del gesto, la creatividad, la autonomía y la responsabilidad. Trabajar de forma más placentera y eficaz solo será posible con la emergencia de emociones placenteras.

    La vida es movimiento. La vida es un proceso. Incrementa la calidad de ese proceso e incrementarás la calidad de la vida misma. Moisés Feldenkrais

    —————————————————

    Para más información.

    Método Feldenkrais
    de Educación Somática.

    www.susanaramon.com 

    Entrada publicada en Artículos |Tema: , , , , , , , Dejar un comentario
    Imagen 2

    El Arte de Hablar en Público.

    Por Sandra | Publicado: 12 may

    Muchos de nosotros nos hemos quedado impávidos frente al discurso de diferentes oradores públicos, afirmando por lo bajo: “yo nunca podría hablar tan bien plantado y con tanta seguridad” o “ su discurso es tan elocuente que creo todo lo que dice” o “está acostumbrado a hacerlo, de eso se trata su carrera” o “fíjate, parece que hubiera hipnotizado al auditorio”. 

    No obstante, a pesar de la seguridad planteada previamente, lo cierto es que el miedo a hablar en público se revela como uno de los principales temores de las personas, incluso superando al miedo a la muerte. En el gran pequeño mundo de la empresa por ejemplo, directivos y líderes de gestión deben lidiar con este cuadro de situación más frecuentemente de lo que quisieran y bajo diferentes dinámicas.

    Veamos algunas de ellas:

    1.- Proceso de negociación y/o venta: exposición de mi producto frente a los directivos y gerentes de área de la firma (potencial cliente). 

    2.- Reunión periódica de resultados: responsables de área exponiendo resultados frente a directivos de la firma, accionistas y stakeholders. 

    3.- Ponencias, exposiciones y/o eventos empresariales: frente a otros representantes del sector y de la competencia. 

    ¿Has vivido en primera persona alguna de estas coyunturas? ¿Aún no? ¿Te enfrentarás a ello dentro de poco? ¿Sólo imaginártelo ya lo temes? ¿Sabes exactamente qué motiva tu temor?

    En vez de preocuparse por su forma de expresión, ocúpese de las causas que la producen. Dale Carnegie

    A SABER: LA ORATORIA ES UNA HABILIDAD QUE PODEMOS APRENDER, ENTRENAR Y PERFECCIONAR. 

    Una habilidad y un hábito que se crea, ejercita y se perfecciona a través del tiempo. Es cierto que aunque algunos parecen haber sido concebidos con ella, pero en realidad lo único que han hecho, a través del trabajo, la práctica y el perfeccionamiento, es dejar de padecer esa situación, transformando el miedo en energía que trabaja a su favor y aprendiendo a fluir de manera orgánica. Estudios sobre los miedos humanos, demuestran que en gran cantidad de ocasiones este sentimiento impide alcanzar distintos logros profesionales en la empresa. 

    Recuerdo a un jefe que tuve. Un hombre abierto, cordial, con gran conocimiento, experiencia y sentido de la responsabilidad. Nos contagiaba su espíritu positivo, pero todo ello entraba en declive a la hora de debatir con los demás responsables de área y los directores. Entraba en pánico, traducido en temblores y pérdida en la claridad de su voz; su discurso falto de elocuencia, de fluidez y de seguridad, convertía las certezas en verdades relativas. 

    Siempre me dio la sensación que él deseaba que ese momento no llegara, que transcurriera a la velocidad de la luz o que pasara lo que tuviera que pasar, pero ¡QUE PASE YA!. Ese miedo a hablar frente a un auditorio, se había convertido en un monstruo (o mejor dicho, él lo había transformado en eso). 

    Me pregunto entonces, ¿realmente podía revertir la situación?

    ¿Cómo neutralizaría sus emociones para que no se tradujeran en temblores corporales, taquicardias y disfonías inevitables?

    ¿Qué le hacía dudar de su discurso, cuando su gestión era más que impecable?

    ¿Por qué no podía argumentar con claridad?

    EL APRENDIZAJE ES PARA LO QUE ESTÁ POR VENIR Y PARA SIEMPRE.

    Los eventos que mencionábamos anteriormente, son situaciones en las que intervienen relaciones de poder asimétricas, intereses, prejuicios y emociones fuertes que, si no son encauzados con un lenguaje y una actitud inteligente, además de dejarnos en evidencia, pueden ser disparadores de grandes conflictos. 

    Por ello, el trabajo debe ser integral y debe ser abordado tanto intelectual como física, técnica y psicológicamente. En el aprendizaje partirás:

    1. Desde la identificación y comprensión del miedo.
    2. Entenderás al cuerpo como un vehículo de energía.
    3. Y al silencio como el espacio para la palabra.

    Conocerás además los recursos imprescindibles para hablar en público: el guión, la expresión oral, gestual y corporal; el silencio, el tiempo y el ritmo de la exposición, la interpretación, el tono y la actitud. 

    La clave de este aprendizaje está en la preparación. Preparación de la estructura y contenido del discurso, preparación física a nivel de colocación del cuerpo, ya que hablar en público aunque no lo parezca es una actividad física, preparación psicológica de la situación concreta y real y las pautas y recursos técnicos. Es imprescindible que durante el proceso de preparación se trabaje de manera personalizada ya que se trata sobre todo de ser uno mismo. Prepararás ejemplos prácticos, concretos y reales que después te servirán como guía para elaborar y preparar cualquier otra futura exposición oral.

    “El arte de hablar en público es un arte vivo, efímero, en constante proceso de renovación y de transformación. Hay un compromiso emocional, el cuerpo entero está involucrado.” Marina Oroza

    —————————————————

    Para más información.

    Marina Oroza. Licenciada en magisterio, poeta y escritora, actriz, recitadora y performer.

     

    Entrada publicada en Artículos |Tema: , , , , , , , , , Dejar un comentario
    Untitled copia

    Prográmate para ser mejor. La magia de la PNL.

    Por Sandra | Publicado: 8 abr

    ¿Te recuerdas en alguna ocasión afirmando sin lógica y sin razón verdades autoproclamadas tales como: “tengo miedo a volar en avión”; “de esta forma he funcionado siempre y no me ha ido nada mal”;  “odio que mi jefe sea más joven que yo”; “yo nunca tomo decisiones los lunes”; “trabajo mejor bajo presión”?  Si te has sentido identificado con alguna de estas afirmaciones, este artículo está escrito para ti. 

    Si tuvieras que darle un marco de lógica a una de estas u otras tantas afirmaciones, encontrarías los motivos en tu experiencia subjetiva única y personal. Cuando hablamos de PNL nos referimos justamente a la historia de nuestra vida y de cómo a lo largo de ella incorporamos y ejecutamos programas neurológicos. Estos son como pequeñas unidades que nos llevan a realizar ciertas conductas. Por ejemplo, si viajando en avión has tenido un accidente (incorporación del programa a través de nuestro sistema nervioso), es probable que, cada vez que tengas que viajar en uno de ellos, intentes evadir la situación (ejecución del programa a través de la expresión).

    Cada persona pone sus propios recursos y personalidad en lo que hace. No podemos ser otro, porque para ello, deberíamos pensar exactamente como el otro y tendríamos que tener su misma fisiología e historia personal. Efectivamente, gran parte de los problemas que se dan en el mundo, se deben a que cada persona cree firmemente saber la verdad y está convencida de que los demás están equivocados. Sin embargo, ningún mapa (interpretación del mundo) es más “real” que otro, pues cada persona tiene diferentes visiones, opciones, experiencias y factores limitantes, tanto culturales y sociales como personales.


    En este sentido, una de las estrategias de la PNL, es averiguar qué significan las palabras para cada persona, desde la estructura de su experiencia individual y cómo se comunica con otros mediante el lenguaje. La PNL nos enseña a identificar el canal de comunicación que utiliza nuestro interlocutor y así poder ser flexibles para para adecuarnos a otros estilos y formas de comunicación y lograr una interacción más efectiva. La PNL nos enseña también a identificar los criterios subjetivos que utilizamos para comprender el mundo que nos rodea y entender así posibles interpretaciones diferentes de “una misma realidad”.

    NIVEL PRACTITIONER PNL ¿QUÉ ES?

    Es el primer nivel en el aprendizaje de la PNL. Se centra en la comprensión del funcionamiento del ser humano, en el entendimiento y mejora de los procesos de comunicación y en la fijación y consecución de objetivos y cambios orientados a desarrollar la excelencia personal. En este nivel, comenzarás a estar más cerca del pleno florecimiento de todo tu potencial como persona, y de tu propia y única expresión de excelencia. 

    Robert Dilts la definió la PNL como “un modelo acerca de cómo trabaja nuestra mente, cómo afecta el lenguaje en la organización interna del pensamiento (programa) y cómo usar este conocimiento para revisar de forma consciente nuestros programas, en el sentido de lograr que nuestra vida y las cosas que hacemos nos resulten fáciles y al mismo tiempo eficientes”

    ¿PARA QUIÉN Y PARA QUÉ?

    El curso va dirigido a cualquier persona que desee incrementar su capacidad de comunicación y sus recursos en el ámbito personal, relacional y profesional. El temario se divide en 16 módulos. Conocerás las raíces de la PNL, su evolución y sus presuposiciones. Sucesivamente, trabajarás en módulos que te ayudarán a descubrir y a descubrirte para:

    • Definir tus metas personales y profesionales y focalizar tus pensamientos en ellas.
    • Establecer empatía en tu comunicación verbal y no verbal.
    • Desarrollar estrategias de flexibilidad y generar nuevos comportamientos.
    • Descubrir el valor y el poder de las palabras.
    • Despertar tu percepción y aplicar los cinco sentidos para detectar mensajes verbales y no verbales.
    • Utilizar y modificar tus reflejos condicionados.
    • Valorar el poder de los cambios mentales.
    • Gestionar tu inteligencia emocional.
    • Conectar con tu parte más auténtica y aprender a utilizar un lenguaje hipnótico natural.
    • Negociar y solucionar conflictos de manera positiva y creativa.
    • Construir metáforas para el cambio.
    • Desarrollar estrategias para mejorar la motivación, la creatividad y el aprendizaje.

    OTRAS VALORACIONES IMPORTANTES.

    La realización de este curso permite el acceso a los cursos de PNL de niveles superiores. Además, está homologado por la AEPNL (Asociación Española de Programación Neurolingüística), ya que cumple la totalidad de exigencias y formalidades que dicha asociación requiere.

    En relación a los formadores, es importante destacar que tanto Eulalia Robert, como José Manuel Rodríguez cuentan con una amplia formación profesional y una gran experiencia en la gestión empresarial; implicados en su modo de hacer, nos aseguran que la PNL es uno de los modelos de interacción humana más efectivos desarrollados en los últimos tiempos; tiene además, una gran versatilidad a la hora de aplicarla en las diferentes situaciones personales, grupales y organizacionales. 

    ————————————————

    Para más información.
    Practitioner en PNL 

    Entrada publicada en Artículos |Tema: , , , , , , , , , , , , , , , , Dejar un comentario
    Untitled23-e1350232818197

    Rapport para negociar con éxito.

    Por Sandra | Publicado: 24 mar

    Negociar, como tantas otras cosas, es algo que no podemos dejar de hacer en ningún momento de la vida empresarial, aún menos en tiempos de crisis. Lo haremos en un escenario más o menos hostil, con más o menos competidores, discutiremos sobre variables que antes ni siquiera se mencionaban, e incluso tendremos que hacer frente a las mismas personas que, por el contexto particular, tampoco son “las mismas”.

    ¿Recuerdas aquel proveedor simpático que basaba sus operaciones en la palabra y en la confianza minimizando la importancia de darte un plazo de pago u otro? Bueno, pues ahora no sólo se lo ve preocupado y poco cordial, sino que ha quitado la palabra “plazo” de su vocabulario.

    ¿Recuerdas aquel cliente que te compraba un gran volumen de unidades y antes de que le entregues el producto ya te extendía un cheque por toda la compra? Bien, pues él hoy necesita aire, no tanto volumen de mercadería y sobre todo que puedas financiarle el pago.

    Y más aún, ¿recuerdas cuando tú, como gerente comercial, hacías malabares para atender los pedidos y las visitas a clientes?; seguramente ahora tengas una agenda holgada, pero con reuniones que sabes, te demandarán el triple de compromiso y esfuerzo.

    Paradójico, pero se han dado vuelta las circunstancias y los roles y lo cierto es que nadie puede mantenerse al margen de esta particular situación. Todos estamos involucrados y todos necesitamos de “algo” que marque la diferencia y ya que no podemos hacerla en el proceso básico de intercambio, debemos hacerla desde las personas.

    Si actuamos con inteligencia, sabremos que en una situación que es similar para todos, siempre podemos generar ese “algo más” que haga que te elijan frente al resto de competidores.

    RAPPORT: CREA CONFIANZA Y ENTENDIMIENTO.

    Cuando hablamos de rapport, hablamos de crear una relación de comunicación o compenetración dentro de un clima cordial y ameno. Es la habilidad de ver el punto de vista de la otra persona, independientemente de quien se trate y sintonizar de forma sutil, pero profunda, para lograr así una comunicación efectiva.

    Precisamente en el mundo de los negocios es fundamental contar con la capacidad de establecer este tipo de relaciones, pues es mucho más probable cerrar un acuerdo, de cualquier índole, con aquella persona con la que logramos establecer un nivel mayor de confianza y entendimiento.

    ¿EN QUÉ ÁREAS TRABAJA EL RAPPORT?

    Tanto en una reunión, como en una conversación, una de las partes es la que suele amoldarse al estilo de la otra. Cuando aprendes a “sintonizar”, lo que aprendes es a acompasar con la persona con la que mantienes comunicación a través de:

    • La postura: la posición del cuerpo, piernas y pies, distribución del peso, posición de los brazos, manos, dedos, etc.
    • La expresión: la dirección de la mirada, los movimientos oculares, etc.
    • La respiración: ritmo de la respiración, origen de la respiración (pecho, abdomen o estómago).
    • Los movimientos: el movimiento que sigue cuando habla; si es lento, rápido, tranquilo, ansioso, disperso, etc.
    • La voz: volumen, ritmo, vocabulario (formal informal), entonación, etc.
    • Los patrones lingüísticos utilizados: visual, auditivo, etc.
    • Las creencias y valores.

    Por todo ello, es que esta habilidad cobra tanta importancia dentro del ámbito empresarial ya que, como mencionábamos con anterioridad, marcará la diferencia entre el éxito y el fracaso en la mayoría de ciclos de negociación. Para poder conseguir un nivel de compenetración profundo, es necesario pensar en los valores de la otra parte y sobre todo respetarlos y sintonizar con ellos.

    Desde Logofonia, proponen un programa específico para todas estas personas que tienen a su cargo importantes procesos de negocios y para todos aquellos que quieren mejorar el entendimiento y la fluidez en sus relaciones profesionales y/o personales.

    Con esta habilidad adquirida, los caminos se allanan; sin ella, los obstáculos se agudizan.

    Cuando la gente encuentra sintonía siempre es más viable llegar a un acuerdo; cuando no conectan, todo se pierde en los detalles.

    ——————————————————

    Para más información.
    Rapport para negociar con éxito

    Entrada publicada en Artículos |Tema: , , , , , , , , , , Dejar un comentario
    LOGO_ZAIRA-copia-e1349009500398

    La Empatía: herramienta clave en el arte de Seducir.

    Por Sandra | Publicado: 24 ene

    “Si es que existe un secreto para tener éxito”, dijo Henry Ford, “se encuentra en la capacidad de ponerse en la situación de otra persona y ver las cosas desde su punto de vista, además de desde el nuestro propio”. Eso es la empatía.

    La empatía es la capacidad cognitiva de percibir en un contexto común lo que otro individuo puede sentir. También es un sentimiento de participación afectiva de una persona en la realidad que afecta a otra.

    No es algo fácil, aunque los científicos acaban de demostrar que nuestro cerebro está cableado para la empatía. En el siguiente vídeo vemos cómo las neuronas espejo, o neuronas de Gandhi, actúan como un sistema “Wi-Fi neurológico” que nos ayuda a conectar con los sentimientos de otras personas.

    ¿PARA QUÉ DESARROLLAR LA EMPATÍA?; ¿POR QUÉ?

    Los principales beneficios que nos proporciona entrenar la empatía en nuestras relaciones personales y profesionales son:

    • Creando un clima positivo en la comunicación, lograremos que ésta sea más efectiva.
    • Captando el sentido exacto del mensaje del emisor, reduciremos los malentendidos.
    • Demostrando interés en nuestro interlocutor y considerando su punto de vista, acrecentaremos su autoestima. 
    • Aprendiendo de las experiencias de nuestros interlocutores, adquiriremos nuevos conocimientos enriquecedores.
    • Identificando los objetivos y sentimientos del emisor; reflexionaremos sobre su mensaje y confirmaremos la congruencia de la información facilitada.
    • Ampliando la información suministrada, nos ganaremos la confianza del emisor y estrecharemos la relación con este.

    ¿CÓMO APRENDER A INTERIORIZARLA?
    (Y ponerla en marcha)

    1. Escuchando activamente.
    2. Interesándonos por la otra persona: preguntando con interés y respeto.
    3. Sintiéndonos hábiles a la hora de comunicar nuestras ideas, opiniones, reflexiones: Asertividad.
    4. Generando una ambiente de confianza: Estableciendo Rapport.
    5. Conociendo el lenguaje corporal: Interpretándolo y sabiendo explotarlo.
    6. Manteniendo una sonrisa cautivadora.
    7. Practicando la mirada mantenida, una mirada que enfoca los ojos de la otra persona, sin ser sumamente penetrante ya que esto podría intimidar.
    8. Dominando las distancias zonales: Es el radio de la burbuja alrededor del individuo de clase media que puede dividirse en cuatro distancias zonales bien claras: zona íntima, zona personal, zona social, zona pública.

    Profundizando en las siguientes herramientas en concreto:

    Comunicación y Lenguaje Corporal / A la hora de transmitir un mensaje, nuestro cuerpo habla por nosotros en muchos casos. Si nos sentimos a gusto y seguros de nosotros mismos, nuestros gestos y posturas serán posturas abiertas.

    Expresión directa de nuestros sentimientos, deseos, derechos y opiniones / Comunicar respetando nuestras necesidades y defendiendo nuestros derechos así como los ajenos. El individuo debe reconocer cuáles son sus responsabilidades en cada situación y qué consecuencias resultan de la expresión de sus sentimientos.

    Escucha activa / Escuchar con atención a nuestro interlocutor para entender el mensaje y demostrarle que se siente bien interpretado. La escucha activa implica un esfuerzo físico y mental para recibir y comprender la totalidad del mensaje. Realizar dicho esfuerzo tanto físico como mental, tiene recompensas para quien escucha activamente.

    Asertividad / Actuar en base a nuestros intereseses más importantes, defendernos sin ansiedad, expresarnos cómodamente y ejercer nuestros derechos sin negar los derechos de los otros. Dentro del proceso de la comunicación, cobra vital importancia la manera en que comunicamos un mensaje, el tono que utilicemos, el ritmo y timbre de nuestro discurso y el lenguaje corporal que empleemos.

    Mirada / Mirar a los ojos transmite seguridad y confianza. No tenemos nada que esconder si creemos en lo que decimos y por qué lo decimos. Eso sí, que no sea una mirada penetrante y dura ya que esto puede intimidar.

    Sonrisa / Es una de las claves. La sonrisa se contagia. Y como dice Gabriel García Marquez: “Nunca dejes de sonreír, ni siquiera cuando estés triste, porque nunca sabes quién se puede enamorar de tu sonrisa”

    ¿No sentís en ocaciones que con ciertas personas os sentís muy a gusto, y sois conscientes de que existe una sinergia o afinidad que os inunda y que genera un ambiente continuo de acuerdos y satisfacción?

    LA EMPATÍA COMO HERRAMIENTA DE SEDUCCIÓN.

    Ser más flexibles y empáticos nos hace más libres puesto que desde el respeto aprendemos a vivir nuestros deberes y derechos, y también aprendemos a respetar los ajenos. Por otro lado, saber comunicarnos de manera asertiva y dominar nuestro lenguaje corporal nos va a ayudar a crear ambientes de confianza y sintonía.

    No por nada, las personas que dominan este arte, generalmente están satisfechas con su vida social y tienen confianza en sí mismas.

    La empatía es tan sólo uno de los puntos de entrenamiento (así como la timidez) que lleva adelante zairalifecoaching junto a zahoricoaching a través del taller de seducción que a continuación os presentamos. La acepción universal parece ser aquella que implica una cierta seducción del sexo contrario; sin embargo, en el siguiente taller, podrás darle un nuevo sentido con el que te será más fácil conseguir un cambio de actitud. Seducir es conocer y ser conocido, ni más ni menos.

    Para más información.
    Taller de Seducción.

    www.zairalifecoaching.es

    Entrada publicada en Artículos |Tema: , , , , , , , Comentarios cerrados
    Logo-jaune-esp-e1323524375204

    ¿Postura o Buena Postura? Eficiencia Gestual.

    Por Sandra | Publicado: 10 nov

    MÉTODO FELDENKRAIS®
    Aplicación a movimientos y posturas básicas en el trabajo.

    “El dolor proviene de la manera en cómo efectuamos nuestros movimientos y no de la configuración anatómica que resulta de los movimientos mismos. Para mejorar nuestros movimientos y posturas tenemos que perfeccionar nuestra manera de hacer las cosas”. M. Feldenkrais, 1980.

    Los trabajadores de muchas empresas padecen dolores y patologías a nivel músculo esquelético, tensiones y estrés producidos por movimientos repetitivos (TME), sedentarismo, posiciones y movimientos incorrectos.

    Los hábitos y el ritmo acelerado de trabajo que impone la sociedad actual, así como su entorno exigente, nos impiden ser conscientes de los gestos que hacemos (y de cómo nos movemos) que nos conducen a adoptar posturas incorrectas que a medio y largo plazo, producen dolor y tensiones.


    Trabajando en la educación postural podremos evitar diversas dolencias como: dolor de espalda, lumbagos, tendinitis, molestias cervicales, etc., y por otro lado, generará una mayor calidad de vida.

    En general, las personas afectadas por los trastornos músculo-esqueléticos (TME) no comprenden lo que les ocurre y no saben cómo encontrar los recursos para superar sus propias limitaciones a la hora de hacer un gesto adecuado o tomar una postura eficiente. Para hacer un mejor uso de uno mismo, se tiene que comprender cómo funcionamos a nivel corporal.

    La educación y eficiencia gestual preventiva, basada en los trabajos del Doctor Feldenkrais, es un proceso de aprendizaje, orientado hacia el desarrollo del potencial físico y de la funcionalidad del movimiento. Actúa sobre las posturas ineficientes y hábitos defectuosos. Se centra en la capacidad del sistema nervioso, para adoptar las mejores opciones estratégicas a la hora de moverse.

    El objetivo de este enfoque, en un plano operativo, es permitir al trabajador adquirir una nueva visión acerca de sus dolencias músculo-esqueléticas, desarrollar nuevas perspectivas sobre su manera de moverse, ser actor de su propia mejoría, y tomar conciencia de los hábitos que interfieren en su gesto profesional para, finalmente adoptar nuevos comportamientos gestuales.

    Mediante un enfoque basado en la atención del cuerpo en acción, se aportan las herramientas y los recursos para la autogestión, el cambio de hábitos y la mejora del gesto profesional.

    El aprendizaje debe centrarse en el funcionamiento y en el comportamiento de las personas en relación al entorno en que se mueven, viven y trabajan y cómo organizan su movimiento para ser funcionales en dicho entorno, tanto a nivel profesional como personal. Para tratar los TME no sólo se considera el origen biomecánico sino también el contexto psicológico y social de la persona.

    El sistema nervioso en la elaboración gestual: ¿podemos cambiar los hábitos adquiridos?

    Nuestros hábitos se construyen a partir de patrones de movimiento adquiridos a lo largo de nuestra historia personal. Estos patrones de movimiento, modelan nuestra imagen personal, así como en los hábitos que éstos provocan; influyen tanto en la eficiencia como en la ineficiencia de nuestras acciones.

    Una postura o un mecanismo reflejo incorrecto, repetido de forma habitual (sentados, de pie, al andar o al trabajar), provoca un conflicto en el sistema nervioso. Este conflicto provoca a su vez, cansancio, estrés y tensiones e impide al individuo moverse con eficacia.

    El objetivo es tomar conciencia de los mecanismos que impiden realizar un buen gesto a nivel músculo articular, modificándolos. Para ello, no basta con adoptar una imagen de lo que es un buen gesto, copiando un modelo exterior. Es importante que la persona aprenda a estar atenta al gesto adecuado, a partir de sus propias sensaciones sin copiar un modelo o a otros.

    Se trata de mejorar la propia funcionalidad, explorando la preparación subyacente al gesto antes de efectuarlo. Identificando los mecanismos reflejos que obstaculizan la capacidad a realizar un buen movimiento y reorganizando las funciones sensorio motrices del sistema nervioso, la persona podrá influir en sus hábitos y variarlos, adoptando los movimientos que más le convienen al efectuar sus tareas laborales.

    Ello requiere un aprendizaje, que le permita comprender cómo funciona el sistema nervioso a nivel motor.

    El propósito de las secuencias gestuales, es concienciar a la persona de los movimientos de su cuerpo y permitirle mejorar su propio funcionamiento. La atención específica al gesto que se está efectuando, permite tomar conciencia de las condiciones y particularidades del gesto ejecutado. Reconociendo el hábito, se modifica y se encuentran nuevas formas de efectuar las tareas, con mayor eficiencia y con coste menor para el bienestar y la salud. En definitiva, se educa a los participantes a desarrollar los recursos necesarios para gestionar el movimiento, el esfuerzo, la fatiga y el hábito adquirido.

    A su vez, concienciar a la persona de su propio bienestar gestual, favorece la transferencia de las competencias aprendidas en el lugar de trabajo.

    Construir recursos para la prevención de los TME.

    Si consideramos la salud como la facultad de movilizar nuestros recursos, podemos desarrollar nuestras habilidades corporales y reducir el dolor. Si desarrollamos nuestras competencias sobre la gestión de nuestros movimientos, podemos cambiar nuestros hábitos.

    Como decía el Doctor M. Feldenkrais: “Un buen uso de sí mismo permite un buen ejercicio de sus facultades”. (1)

    La educación y eficiencia gestual preventiva, contribuye significativamente en la prevención de los TME, ofreciendo nuevos recursos a la empresa.

    Su práctica permite:

    • Adquirir vitalidad.
    • Incrementar la capacidad de recuperación.
    • Ser más concientes del hábito adquirido.
    • Desarrollar las habilidades gestuales.
    • Autogestionarse.
    • Sensibilizarse en el cuidado del cuerpo.
    • Adaptarse mejor al estrés.
    • Prevenir los TME (en complemento con la disciplina preventiva de la ergonomía).
    • Descubrir los movimientos que más convienen en cada caso y persona, para que ésta efectúe los gestos adecuados en su actividad profesional.

    La contribución de la educación y eficiencia gestual preventiva al desarrollo del bienestar de los trabajadores de la empresa, impacta en la eficacia del gesto, la prevención de las enfermedades músculo articulares, el potencial físico, la creatividad y la autonomía.

    Un nuevo enfoque responsable sobre el conocimiento del cuerpo, más allá del dolor y de los gestos repetitivos, es un factor complementario que enriquece la prevención de los TME.

    Aportando más capacidad de autogestión, aliviando tensiones y estrés, rencontrando equilibrio y vitalidad, esta metodología permite desarrollar nuevos recursos para la gestión personal y profesional, y la implicación de la persona a través de su propia corporeidad.

    …………………………………………………………………………….

    Para más información.
    Método Feldenkrais®

    www.susanaramon.com

    ImPuls Art Coaching
    Educación y Eficiencia Gestual.
    Método Feldenkrais®
    Coaching Profesional.

    …………………………………………………………………………….

    Bibliografía. (1)
    -Moisés Feldenkrais “El poder del yo”. Editorial Paidós, 1995.
    -Otras obras del Doctor M. Feldenkrais en español son: “La necesidad de ver lo obvio”; “Autoconciencia por el movimiento”. Ediciones Paidós.
    -Ejercicios de relajación. David Zemach y Mark Reese. Ediciones Paidós.

    Entrada publicada en Artículos |Tema: , , , , , , , 1 Comentario
    Untitled23-e1325089070503

    Desarrolla la habilidad de establecer Rapport.

    Por Sandra | Publicado: 14 oct

    “La mente y el cuerpo son parte de un mismo sistema. Lo que le sucede en una parte afecta a la otra.” Principio de la PNL

    Cuando las personas entablan una comunicación real, se produce, más allá de las palabras, una sensación de comodidad o incomodidad, que se refleja a nivel corporal. Esa manifestación es inconsciente, sin embargo, puede ser reproducida a nivel consciente, gracias a los signos exteriores que los manifiestan y que fueron evidenciados por la PNL:  se denomina rapport.

    El rapport implica construir confianza, armonía y cooperación en las relaciones. En las relaciones cotidianas, experimentamos mayor rapport con quienes comparten nuestro estilo, postura, visión u otros intereses. No obstante, desarrollar la habilidad de establecer rapport, involucra la capacidad de encontrar los puntos de contacto con todos, incluso con quienes tenemos poco o nada en común. Podríamos, para explicar un poco más, comparar la comunicación con una pareja de baile: el rapport será esa fluidez y entendimiento que favorecerán un baile armonioso, sensible, equilibrado y una intención clara de las partes de querer compartir otro baile a futuro.

    Igual, no quiero dejar de contarles una pequeña historia que tiene mucho que ver con este tema. Hace poco más de dos meses, me encontré con un ex colega de trabajo; un profesional del mundo de las finanzas, que luego de más de veinte años en una misma firma, tuvo que volver al mercado de la oferta y demanda laboral. Según me contaba, llevaba varias entrevistas sin éxito, aún cuando se sabía sobradamente preparado. Inmediatamente le propuse hacer un rol play, aprovechando que en mi trabajo también me tocaba entrevistar. CONCLUSIÓN: hizo todo lo que nadie haría en una entrevista: responder antes de que terminen de preguntar; responder con monosílabos; mirar el reloj varias veces; entre otras.

    Él necesitaba urgente aprender a “venderse”, no desde sus conocimientos y experiencia, sino desde su capacidad de generar una situación cómoda, empática y armónica con el otro.

    Claramente, el rapport no es fomentar la obsecuencia, conciliar a cualquier precio, estar de acuerdo o fingir que se está de acuerdo con todo el mundo para evitar conflicto, sino por el contrario, se trata de poder discutir con quien sea, aún con puntos de vista opuestos, sin sentir incomodidad o provocar un enfrentamiento.

    Desde LogoFonia aseguran que desarrollar esta habilidad es tan efectivo como ameno. En su experiencia, los resultados siempre han sido altamente satisfactorios y han respondido a personas con las más variadas necesidades: directivos, profesionales en transición, (los que, como en el caso expuesto, deben adecuarse a nuevas condiciones), jóvenes profesionales, docentes, alumnos, oradores, periodistas, entrevistadores, consultores, auditores, entrenadores, deportistas, etc.

    ¿ENTRENAMOS? EMPECEMOS A OBSERVAR Y A PRACTICAR.

    En primer lugar observemos la respiración, postura y gestos, voz y lenguaje de quién tenemos enfrente para intentar acompasarlos. Esto facilita que además de experimentar una gran sintonía, se genere un entendimiento inconsciente, que nos permite guiar e influir al otro al punto que nos interesa.

    Comencemos a acompasar con el otro…

    1. En relación a la respiración: es importante detectar el ritmo con el que se inhala y exhala; por ejemplo, si lo haces con la parte superior de tu cuerpo, o bien, respiras con el abdomen. Una vez detectados estos aspectos, lo haremos de la misma manera.

    2. En cuanto al lenguaje no verbal: haremos lo mismo; observaremos los gestos y movimientos para integrarlos en nuestro repertorio. Obviamente debemos hacerlo de forma gradual de manera tal de no responder al concepto de “Imitación o Espejo”.

    3. El tono, ritmo e intensidad del habla: tal vez, éste es el punto más complicado, porque en la mayoría de los casos, no sabemos manejar nuestra voz a voluntad salvo que lo hayamos entrenado previamente. Por eso, en LogoFonia enseñan a que cada uno descubra y aprenda a manejar su propia voz. Es muy frecuente escuchar expresiones como “no me gusta mi timbre de voz”, “a mí no me oyen cuando hay ruido” o “resulto monótono en mis exposiciones”.

    La buena noticia es que todos estos aspectos se pueden trabajar y, siempre que no haya patología vocal, en cuyo caso lo previo sería hacer una rehabilitación foniátrica, este trabajo se verá recompensado en pocas sesiones con resultados óptimos: una voz estupenda y buen control de la misma.

    4. Por último, las expresiones: es frecuente que usemos de manera más habitual ciertos términos. Pues bien, detectaremos esas palabras o expresiones que el otro utiliza con habitualidad y procuraremos incorporarlas y utilizarlas discretamente en la conversación.

    Finalmente será importante comprobar si hemos logrado establecer un rapport adecuado. Para ello, una vez detectados, incorporados y puestos en práctica los aspectos detallados, cambiaremos alguno de esos aspectos como por ejemplo, el ritmo a la hora de hablar. Si nuestro interlocutor pasa a un ritmo igual o similar al que acabamos de introducir, será señal de que nuestro rapport ha funcionado.

    Por lo pronto, hace un par de semanas hablé con mi ex colega, quien luego de comenzar a trabajar esta habilidad con cierto escepticismo, ha pasado de tener muchas primeras entrevistas frustradas, a tener segundas y terceras audiencias y más de una propuesta de trabajo tentadora.

    Aprendió a experimentar cuán gratificante se vuelve todo cuando es posible sintonizar, persuadir e influenciar positivamente al otro.

    Para más información.
    Rapport con PNL.

    www.logofonia.com

    Entrada publicada en Artículos |Tema: , , , , , , , , , , , , Dejar un comentario
    colo_a

    Tres niveles para la persuasión exitosa.

    Por Sandra | Publicado: 14 oct

    “La diplomacia es el arte de conseguir que los demás hagan con gusto lo que uno desea que hagan.” Dale Carnegie

    Por definición de la RAE, persuadir es: inducir, mover, obligar a alguien con razones a creer o hacer algo. Probablemente por ello, persuadir es un arte y no un truco. Para nadie es un secreto que existen principios esenciales para influir, convencer, persuadir, inducir, negociar o vender. Muchos confían en sus capacidades y conocimientos, pero olvidan que estos de nada sirven si no se logra tener buenas relaciones con los demás.

    Cada uno de nosotros está sometido a innumerables intentos de influencia cada día y hoy más que nunca, diferentes líderes políticos, religiosos o empresarios de referencia se concentran constantemente en seducir nuestras voluntades e inducir nuestras decisiones. Es que la experiencia ha demostrado con sentencia firme que puedes ser la persona más inteligente y más capacitada, pero sin una actitud empática, apasionada, segura y elocuente, no trascenderá más allá de si mismo.

    EL LÍDER PROMUEVE EL ARTE DE LA COMUNICACIÓN.

    El verdadero líder no es el que obliga, sino el que a través de su arte logra el efecto deseado en los demás. Es el que brilla con luz propia, el que naturalmente hace que todos se muevan con él. En el mundo de la empresa es igual, y efectivamente es aquí en donde las habilidades de cada uno son más evidentes y más cuestionadas.

    Pero antes de seguir, es importante mencionar que todas las habilidades son susceptibles de aprendizaje, corregibles y/o perfectibles, incluso la habilidad de comunicarse, convencer y persuadir. Ahora bien, retomando el escenario de la empresa, consideremos los líderes de gestión, los responsables de equipo, los mandos clave de la empresa ¿cómo lo hacen?; ¿cómo median entre sus asuntos emocionales manteniendo el equilibrio?; ¿cómo logran la empatía con todos, aún con aquellos generadores de conflictos?; ¿cómo lideran sin dominar?; ¿cómo mantienen la capacidad de ser receptivos, escuchar las ideas y considerarlas en oportunidad?; ¿cómo se las arreglan para hacer de los lugares de trabajo espacios de crecimiento?; ¿cómo promueven las actitudes adecuadas?; ¿cómo consiguen equipos motivados y comprometidos?. En definitiva: ¿cómo consiguen mejorar el rendimiento de las personas a la hora de acometer sus tareas y, de esta manera, mejorar la productividad en la empresa?

    “Es utópico pretender una relación satisfactoria con los demás si no se establece una relación satisfactoria con uno mismo”. Tomás Joseph

    Tal vez, sea ello la premisa: todo empieza por un trabajo intrapersonal. Nadie puede liderar a otros, sin haberse explorado a si mismo.

    Así nos lo asegura Eduardo Gomez Úbeda, director y fundador de EGÚ, quién a través de su Programa de Comunicación Avanzada, plantea una estructura secuencial y lógica de aprendizaje:

    COMUNICANDO SÉ.

    La primera instancia es mirar hacia adentro: en ello, identificar qué persigo, para qué, por qué y cómo. Esta es la base para que el espíritu propio se mantenga motivado hacia el rumbo elegido y para replantear la actitud que necesitaré para pasar del estado actual al estado deseado. Por otra parte es necesario reconocerme, saber de mis estados emocionales y mis reacciones frecuentes para poder –a partir de este autoconocimiento-, encontrar las mejores herramientas que me ayuden a canalizar posibles criterios de actuación.

    En una segunda instancia, yo y mis relaciones: la confianza es la base de la persuasión y se manifiesta en ciertos comportamientos: la comunicación honesta, el lenguaje corporal, la escucha activa y las preguntas relevantes, entre otras. El contenido y la forma del mensaje es importante y tiene que centrarse en las metas comunes para ambas partes, pues hace que el mismo genere reciprocidad. En otras palabras, si el mensaje se construye correctamente, las posibilidades de una respuesta óptima se multiplican.

    La persuasión es un arte complejo y para persuadir exitosamente deben dominarse tres niveles:

    • Las emociones, porque las mismas producen apertura mental, involucran, comprometen. Un líder persuasivo es rápido para evaluar el estado emocional de la otra persona y para responder inmediatamente al mismo. Esto requiere de un alto nivel de autoestima que muestre su pasión por llegar a un acuerdo y un equilibrio emocional en el manejo de los conflictos, que hará que esa pasión no se exagere ni se frustre.
    • La lógica, porque es el razonamiento de los hechos; la emoción abre la mente, y luego la lógica justifica la posición que adoptada por medio de argumentos convincentes.
    • Los valores, porque son creencias que guían el comportamiento. Cada uno de nosotros tiene valores únicos y otros que compartimos; sin embargo, en el contexto de la persuasión se deben priorizar aquellos valores que más importen a la otra persona.

    Para lograr todo ello, el programa utiliza herramientas tales com:

    • La PNL.
    • El lenguaje transformacional.
    • El pensamiento sistémico.

    Profundiza además, en:

    1. Habilidades lingüísticas y para-lingüísticas que determinan la capacidad de influencia y generación de cambios.
    2. Técnicas de razonamiento basadas en la lógica formal y la informal.
    3. Herramientas para la influencia inconsciente en nuestras argumentaciones.
    4. Y en el lenguaje dirigido a despertar emociones movilizadoras, propias y ajenas.

    Ahora bien, una vez aprendidas estas técnicas de comunicación en los líderes de gestión, ¿no resultaría interesante ver el valor agregado y los aportes que estas herramientas podrían sumar en los departamentos de venta o de atención al público?

    No olvides que ellos son la imagen de su firma y los responsables de transmitir al cliente el mensaje adecuado, de la manera adecuada…

    ……………………………………………………………….

    Para más información.
    Comunicación Avanzada.

    www.egu.com.es

    Entrada publicada en Artículos |Tema: , , , , , , , , , , , , , , , , Dejar un comentario