¿Entendemos realmente cómo cambiamos hábitos? Buena parte de los últimos 15 años de mi vida profesional los he dedicado a ayudar a otras personas a desarrollar sus habilidades sociales y directivas. En estos años he podido constatar el alcance, no sólo de mis intervenciones, sino también las de un número importante de colegas de profesión. + Info …
El “QUÉ” se suele conocer en la mayoría de los casos, el CÓMO conseguirlo suele ser un enigma. Las organizaciones generalmente tienen claro lo que desean e incluso tienen identificadas las soluciones a sus problemas, el secreto está en cómo conseguirlo, cómo hacer el camino y cómo superar las barreras que se presenten para lograrlo. + Info …
Muchas empresas basan su estrategia comercial exclusivamente en el producto o la imagen, minimizando la importancia de prestar excelencia en el servicio de atención. Si bien un excelente producto o una buena atención en la prestación del servicio no aseguran la fidelización del cliente, ambos son requisitos fundamentales y generadores de valor en la cadena + Info …
Ahora bien, cuando nos referimos a las personas, sabemos perfectamente que todos somos diferentes. Imaginemos por ejemplo, cuatro empleados que le reportan directamente y usted los llama uno por uno a su oficina para decirles: “Quiero verte a las cinco de la tarde”. Pero veamos que ocurre luego con el mismo mensaje a los cuatro: + Info …
¿QUÉ ACCIONES SE HAN SEGUIDO HASTA AHORA PARA RESOLVER EL PROBLEMA? Por parte de la medicina: Ansiolíticos, relajantes, pastillas anti-insomnio y productos por el estilo. Otras acciones: consejos para alejarse del foco estresor, tales como vacaciones y prácticas de relajación. Acciones, todas ellas interesantes para aplicarlas en un momento dado, pero ninguna de ellas es + Info …
“En tiempos de cambios, los aprendices heredarán la tierra, mientras que los sabelotodo se hallarán perfectamente equipados para desenvolverse en un mundo que ya no existe.” Eric Hoffer Vivimos momentos desconcertantes. Las recetas del pasado ya no nos funcionan. La incertidumbre, la complejidad y el desenfrenado cambio nos apabullan. Hemos perdido el control de la + Info …
Cuando nos referimos a maneras de hacer, puntualmente nos referimos a las formas en las que un equipo de profesionales encaran, avalan y defienden sus proyectos. En Intelema, la acción comienza mucho antes que un contrato de servicios, se inicia exactamente a partir del contrato verbal manifiesto y se sustenta en la minuciosa demostración de + Info …
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Implantar y transferir la visión estratégica de equipos.
Son muchos los factores que intervienen en las dinámicas organizacionales, pero podríamos afirmar que la mayoría involucran a los individuos, a los equipos y a la convivencia que fluye entre ellos. Considerando tal reflexión, es posible centrarse sobre dos focos de atención fundamentales para los directivos. Uno sería la manera en la que involucramos a + Info …