Las empresas invierten sus esfuerzos en la reducción de costes, la “optimización” de los recursos a base de reducciones de horas extras, reducciones de plantillas, y en general aplicando recortes en muchos elementos que hasta hace poco suponían un aliciente para sus empleados. Con todo ello, los sentimientos de las personas se transforman en frustración, + Info …
Acabamos de empezar un nuevo año y, posiblemente, te hayas marcado algunos objetivos que quieras alcanzar. Quizás son los más típicos, ir al gimnasio, adelgazar, dejar de fumar o leer más, da igual. Quizá son muy personales, como mejorar el ambiente familiar en tu casa, pasar más tiempo con tus hijos o dejar de discutir + Info …
Pensemos que hace no tanto tiempo, y aún hoy en algunas empresas, las áreas de servicio al cliente, y por ende las personas que formaban parte de ellas, estaban rezagadas, no eran plenamente valoradas, ni reconocida la importante labor que desempeñaban de cara al activo más importante de una empresa: el cliente. Estas áreas siempre + Info …
El “QUÉ” se suele conocer en la mayoría de los casos, el CÓMO conseguirlo suele ser un enigma. Las organizaciones generalmente tienen claro lo que desean e incluso tienen identificadas las soluciones a sus problemas, el secreto está en cómo conseguirlo, cómo hacer el camino y cómo superar las barreras que se presenten para lograrlo. + Info …
“El problema es falta de dirección y enfoque y no la falta de tiempo. Todos tenemos 24 horas en el día.” Zig Ziglar Nuestras responsabilidades han aumentado de manera paralela al progreso tecnológico: los plazos de entrega se han acortado, la cantidad de trabajo ha aumentado y en la actualidad trabajamos más horas para poder + Info …
El 90% de nuestra vida de relación consiste en hablar o escuchar y sólo el 10% en leer o escribir. Sin embargo, como dato curioso, en una encuesta realizada en los Estados Unidos, en relación a las diez cosas que más temor le producen a la gente, el primer lugar lo obtuvo: hablar en público. + Info …
“En tiempos de cambios, los aprendices heredarán la tierra, mientras que los sabelotodo se hallarán perfectamente equipados para desenvolverse en un mundo que ya no existe.” Eric Hoffer Vivimos momentos desconcertantes. Las recetas del pasado ya no nos funcionan. La incertidumbre, la complejidad y el desenfrenado cambio nos apabullan. Hemos perdido el control de la + Info …
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Implantar y transferir la visión estratégica de equipos.
Son muchos los factores que intervienen en las dinámicas organizacionales, pero podríamos afirmar que la mayoría involucran a los individuos, a los equipos y a la convivencia que fluye entre ellos. Considerando tal reflexión, es posible centrarse sobre dos focos de atención fundamentales para los directivos. Uno sería la manera en la que involucramos a + Info …