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Curso de Liderazgo y Gestión de Conflictos.

Modalidad: Presencial
Para quién: Profesionales
Formato: Curso
Ciudad: Barcelona
Valorado 5.00 sobre 5 basado en 3 puntuaciones de clientes
(3 valoraciones de clientes)

500,00 390,00

El arte de gestionar conflictos. Una mirada mediadora reveladora, efectiva y sostenible en el tiempo.

Descripción

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Gestión de Conflictos.

Herramientas para la gestión de conflictos.
Un abordaje clave en el liderazgo.

La gestión de conflictos: la herramienta clave del liderazgo.
Sanar el diálogo es enseñarle a las personas distintas formas de comunicación que les permita auto-gestionarse y empoderarse para afrontar todo tipo de situaciones, por más complejas que estas sean.
¿Nos hemos acostumbrado a naturalizar los ambientes adversos en el trabajo? ¿Nos hemos habituado a reaccionar cuando todo se vuelve un caos, aunque el coste de gestionar ese caos demande el doble de tiempo, esfuerzo y dinero? Conoce cuáles son los costes del conflicto en la empresa.

Este curso te permitirá:

  • Entender por qué se producen los conflictos.
  • Identificar los conflictos más habituales dentro de la empresa/equipo.
  • Profundizar en las diferentes técnicas fundamentales de resolución de conflictos.
  • Conocer técnicas de entrenamiento de habilidades sociales.
  • Incorporar las características y comportamientos propias de un líder eficaz.
  • Mejorar el clima interno e incorporar la cultura del diálogo en la empresa/equipo.
  • Desarrollar una comunicación eficaz y un equipo de trabajo más integrado, motivado y proactivo.
  • Adquirir conocimientos, destrezas y habilidades para prevenir conflictos.
  • Impulsar la mediación como vía de resolución de conflictos en el ámbito empresarial
  • Promover la buena salud empresarial, la gestión de los conflictos en todas sus formas y la consecuente reducción de costes asociados.

¿A quién va dirigido?

Dirigido a profesionales que lideren equipos de trabajo y deseen incorporar técnicas de resolución de conflictos así como una mirada mediadora dentro de la empresa/equipo.

  • Altos Directivos.
  • Directores de RRHH.
  • Líderes de Equipos (Jefe de Ventas, Proyectos, etc.).
  • Especialistas en la Prevención de Riesgos Laborales.

Beneficios personales:

  • Reducir el nivel de estrés siendo más productivos/as.
  • Aumentar la satisfacción, la autogestión y la motivación laboral.
  • Incorporar habilidades comunicativas que repercutan en todos los aspectos de la vida, tanto personales como profesionales.

Beneficios para la empresa:

  • Disminuir el coste del conflicto.
  • Desarrollar un buen ambiente laboral.
  • Incrementar la productividad.
  • Reducir el absentismo.

Beneficios para la sociedad:

  • Contagiar valor desde dentro hacia fuera.
  • Convertirse en la organización que inspire a otras a transformarse.

El hombre se descubre cuando se mide con un obstáculo (Antoine de Saint-Éxupery).

Visualiza los contenidos del curso en PDF.

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Metodología y Modalidad

LIDERAZGO Y GESTIÓN DE CONFLICTOS.
EL ARTE DE GESTIONAR CONFLICTOS.
INCORPORA LA CULTURA DEL DIÁLOGO EN LA EMPRESA.

IMPARTE:
Centro Mediación Barcelona
Carol Pinilla · Montse Mir
www.centromediacionbarcelona.com

¿DÓNDE SE REALIZA? ¿CUÁNTO CUESTA?
Curso Presencial en Barcelona.
Grupos reducidos para un aprendizaje efectivo: 8 – 12 participantes.
Tarifa exclusiva NA#GROW: 390€ IVA Incluido.

¡INSCRIPCIONES ABIERTAS!
4 módulos de aprendizaje en 4 Jueves consecutivos de 17,00 a 20,00 horas.
Un total de 12 horas de duración.

LOS COSTES DEL CONFLICTO:
Alguien que está involucrado en un conflicto invierte entre el 60 y el 80% de su tiempo para resolverlo. Tendemos a demonizarlos, a considerarlos negativamente y luchamos contra ellos para evitarlos y/o erradicarlos. La idea no es evitar conflictos, sino gestionarlos y apaciguarlos para que sean constructivos; para que estén orientados al desarrollo de personas y grupos. En niveles normales, los conflictos favorecen la escucha, el debate, la negociación y la discusión de puntos de vistas diferentes sobre una misma cuestión. Pero hay conflictos normalizados, enquistados, no gestionados o mal gestionados que suponen para cualquier compañía costes tangibles e intangibles que también se normalizan, se acentúan y se extienden en el tiempo.

LA GESTIÓN DE CONFLICTOS, HERRAMIENTA CLAVE EN EL LIDERAZGO:
Sanar el diálogo es enseñarle a las personas distintas formas de comunicación que les permita auto-gestionarse y empoderarse para afrontar todo tipo de situaciones, por más complejas que estas sean. ¿Nos hemos acostumbrado a naturalizar los ambientes adversos en el trabajo? ¿Nos hemos habituado a reaccionar cuando todo se vuelve un caos, aunque el coste de gestionar ese caos demande el doble de tiempo, esfuerzo y dinero?

ESTE CURSO DE LIDERAZGO Y GESTIÓN DE CONFLICTOS TE PERMITIRÁ:
Entender por qué se producen los conflictos.
Identificar los conflictos más habituales dentro de la empresa/equipo.
Profundizar en las diferentes técnicas fundamentales de resolución de conflictos.
Conocer técnicas de entrenamiento de habilidades sociales.
Incorporar las características y comportamientos propias de un líder eficaz.
Mejorar el clima interno e incorporar la cultura del diálogo en la empresa/equipo.
Desarrollar una comunicación eficaz y un equipo de trabajo más integrado, motivado y proactivo.
Adquirir conocimientos, destrezas y habilidades para prevenir conflictos.
Impulsar la mediación como vía de resolución de conflictos en el ámbito empresarial.
Promover la buena salud empresarial, la gestión de los conflictos en todas sus formas y la consecuente reducción de costes asociados.

CONTENIDOS DEL CURSO:
MÓDULO 1: ENTENDIENDO EL ORIGEN DEL CONFLICTO.
· Tipos de conflictos.
· Elementos del conflicto.
· Cómo y por qué aparecen los conflictos.
· Costes del conflicto.
MÓDULO 2: ANALIZANDO EL CONFLICTO.
· Los conflictos como riesgo o como oportunidad.
· Motivación, satsifacción laboral y autogestión.
· Competencias y habilidades de un liderazgo transformador.
· Habilidades sociales en la gestión empresarial.
MÓDULO 3: HERRAMIENTAS DE GESTIÓN DE CONFLICTOS I.
· La mirada mediadora y la transformación positiva del conflicto.
· Elementos que favorecen o dificultan la comunicación.
· Técnicas de resolución de conflictos.
· Prevención y gestión de conflictos.
MÓDULO 4: HERRAMIENTAS DE GESTIÓN DE CONFLICTOS II.
· Organizaciones en pro del diálogo.
· Técnicas de negociación colaborativa.
· Facilitación, dinámicas y aplicación de las técnicas grupales.
· Feedback de apoyo y feedback de mejora.

A QUIÉN VA DIRIGIDO?
Dirigido a profesionales que lideren equipos de trabajo y deseen incorporar técnicas de resolución de conflictos así como una mirada mediadora dentro de la empresa/equipo:
· Altos Directivos.
· Directores de RRHH.
· Líderes de Equipos (Jefe de Ventas, Proyectos, etc.).
· Especialistas en la Prevención de Riesgos Laborales.

BENEFICIOS PERSONALES:
· Reducir el nivel de estrés siendo más productivos/as.
· Aumentar la satisfacción, la autogestión y la motivación laboral.
· Incorporar habilidades comunicativas que repercutan en todos los aspectos de la vida, tanto personales como profesionales.

BENEFICIOS PARA LA EMPRESA:
· Disminuir el coste del conflicto.
· Desarrollar un buen ambiente laboral.
· Incrementar la productividad.
· Reducir el absentismo.

BENEFICIOS PARA LA SOCIEDAD:
· Beneficios para la sociedad:
· Contagiar valor desde dentro hacia fuera.
· Convertirse en la organización que inspire a otras a transformarse.

El hombre se descubre cuando se mide con un obstáculo (Antoine de Saint-Éxupery).

¿TIENES ALGUNA CONSULTA? ¡SOLICITA MÁS INFORMACIÓN!
Cumplimenta el formulario de contacto para que te podamos ampliar la información de manera detallada.

Empresa: Centro Mediación Barcelona
Contacto: Carol Pinilla · Montse Mir
Teléfono: 670 761 123 · 653 276 153
Email: info@centromediacionbarcelona.com
Web: www.centromediacionbarcelona.com

3 valoraciones en Curso de Liderazgo y Gestión de Conflictos.

  1. Valorado en 5 de 5

    Oscar

    Trabajar con ellos me ha hecho replantearme muchas cosas… Ahora entiendo mejor que es lo que necesitan los trabajadores. Difícil pero todo un reto… Muchas gracias;

  2. Valorado en 5 de 5

    gerald

    Muy alta aplicable a mi vida perdonal y profesional

  3. Valorado en 5 de 5

    oscar

    Genial, una forma de como se producen los conflictos de manera práctica; te hace pensar…

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