Comunicación

“El teatro es una pieza clave para alternar situaciones reales e hipotéticas con monólogos que nos permiten conocer mejor cómo se comunica el ‘personaje’ real y de ficción de cada uno. Además, la ficción nos enseña a cómo transmitir emoción, seguridad y convicción en lo que decimos; a captar la atención de nuestro interlocutor; a controlar los nervios, y a ser más eficaces para conseguir nuestros objetivos”...

Las rutinas laborales son las grandes enemigas de la motivación, la creatividad y el bienestar laboral. Es cierto que ciertos trabajos requieren de ellas y, en buena parte, optimizan una forma de funcionar ágil y eficiente. No obstante, con el paso del tiempo, el lugar de trabajo y las personas se encasillan en hacer algo metódico, limitado, estructurado y casi automático que, entre otras cosas, significa desmotivación y falta de compromiso. ¿Cómo ayudamos a las personas a recuperar la motivación y la conexión como equipo?

Hablábamos en un artículo anterior sobre la escucha como una de las competencias más importantes del ser humano. Explicábamos, según la fórmula de Rafael Echeverría, que el acto de escuchar = percibir + interpretar y abordábamos técnicas para resolver las brechas aparentemente insalvables en la escucha. Sin embargo, para acercarnos más a la comprensión de este fenómeno, hablaremos en este artículo(*) sobre una de las acciones que tiene que suceder para que la escucha, como resultado, sea un éxito: la apertura a la comprensión de otro diferente...

Un cierre de ventas exitoso es producto de un buen proceso de negociación previo; nunca se refiere a una estrategia única y magistral de último momento. Gracias a la neurociencia, hoy sabemos que el que interviene en todos los procesos decisorios es el cerebro y, en tal sentido, resultan fundamentales los mecanismos que permitan conocer el cerebro del consumidor para saber qué piensa, qué quiere y, sobre todo, qué le emociona...

Curso de liderazgo y resolución de conflictos. De la teoría a la práctica. De escuchar a entender. De la inacción a la acción. De la buena comunicación a la cultura mediadora. Este curso de liderazgo y resolución de conflictos diseñado por nuestras especialistas en gestión de conflictos: Carol Pinilla y Montse Mir, ha sido concebido con el objetivo de facilitar el aprendizaje de líderes y mandos intermedios y de acercarles herramientas prácticas que les permitan gestionar cualquier conflicto.

La metodología Points of You® capacita a los profesionales acercándoles las herramientas The Coaching Game, Punctum y Faces, con un espíritu meramente experiencial y lúdico, para que sean ellos mismos los primeros en inspirarse e involucrarse. Además, la formación Train The Trainer contempla la capacitación para que cada facilitador aprenda a aplicar estas herramientas dentro de su práctica profesional. La metodología es Prêt-à-porter que, en castellano, significa listo para llevar...